Por Dyulia Corrêa
Não é novidade que a inteligência artificial vem trazendo uma gama de benefícios no dia a dia dos profissionais e otimizando milhares de processos, em diversos setores das empresas.
Uma das ferramentas de IA mais famosas na atualidade é o ChatGPT, que foi lançado em 2022 e rapidamente conquistou seu espaço no mercado. Hoje ele é, inclusive, considerado por muitos como o melhor chatbot já criado.
O ChatGPT na Comunicação Interna pode não apenas otimizar os processos de informação, mas também aumentar o engajamento e a satisfação dos colaboradores.
E é exatamente sobre o uso estratégico dessa ferramenta na Comunicação Interna que iremos falar nesse artigo.
Antes de iniciar a leitura, deixo aqui o convite para você conferir também a nossa planilha com 113 Prompts para ChatGPT de Comunicação Interna e Endomarketing. São comandos prontos para copiar e colar no ChatGPT!
Entenda o que é o ChatGPT
O ChatGPT é uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI, baseada no modelo de linguagem GPT (Generative Pre-trained Transformer). Essa linguagem possui como objetivo a oferta de respostas inteligentes e naturais para perguntas e comandos em linguagem natural.
Desenvolvido com base em um imenso conjunto de dados, o ChatGPT foi treinado para compreender e responder a uma ampla gama de perguntas e tarefas. Seu treinamento envolveu a leitura de milhões de páginas de texto da internet, o que lhe permite ter um entendimento profundo de diversos tópicos e contextos.
Isso faz do ChatGPT uma ferramenta extremamente útil para aplicações que requerem geração de texto, como redação de e-mails, criação de conteúdos e interação com usuários.
Além disso, ele é capaz de aprender e se adaptar a diferentes estilos e tons de comunicação. Ou seja, ele pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de cada organização, ajustando-se ao vocabulário, às normas e à cultura da empresa.
Vale lembrar que a ferramenta possui a versão gratuita, que vinha sendo utilizada pela maioria das pessoas, e recentemente foi lançada a versão paga (GPT-4) por US$ 20 (equivalente a cerca de R$ 105 com a cotação atual).
E se você quiser conhecer outras ferramentas para incluir a Inteligência Artificial na Comunicação Interna é só clicar aqui. Nesse artigo citamos 7 opções incríveis!
Como o ChatGPT pode ajudar na Comunicação Interna?
É através da Comunicação Interna que toda e qualquer informação é repassada, permitindo que os funcionários entendam as expectativas e objetivos da empresa, se sintam valorizados e engajados, além de estabelecer uma cultura de trabalho colaborativa.
Por isso, é fundamental se atentar às estratégias e ferramentas que podem otimizar essa comunicação. E o ChatGPT na Comunicação Interna pode ser uma das opções para melhorar os processos comunicacionais nas empresas.
A seguir, exploramos algumas das vantagens trazidas por ele:
Criação e Revisão de Conteúdos
O ChatGPT na Comunicação Interna pode ser um ótimo aliado na criação de conteúdos, como newsletters, comunicados e relatórios.
Ele pode gerar rascunhos iniciais, revisar textos e sugerir melhorias, garantindo que a comunicação seja clara e eficaz. Isso permite que os profissionais do setor se concentrem em tarefas mais estratégicas.
Redução de Erros e Consistência na Comunicação
O ChatGPT na Comunicação Interna também pode ajudar na redução daqueles erros que às vezes passam despercebidos pela correria do dia a dia.
Assim, a consistência nas mensagens internas é mantida, minimizando mal-entendidos e garantindo que a comunicação seja precisa e clara. Isso é particularmente importante em empresas com uma grande força de trabalho, onde a uniformidade das informações é crucial.
Facilitação da Coleta de Feedback
Como já falamos algumas vezes aqui no blog, o feedback é uma ferramenta crucial para o crescimento das organizações.
O ChatGPT pode auxiliar nesse processo ao criar e gerenciar pesquisas e enquetes, além de analisar as respostas para identificar tendências e áreas de melhoria.
Isso permite que a gestão tenha uma visão clara das necessidades e preocupações dos funcionários, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e engajado.
E se quiser entender mais sobre o processo de feedback, tenho um material perfeito para você! Confira o Infográfico: Feedback nas Empresas.
Desenvolvimento de Programas de Treinamento
O ChatGPT na Comunicação Interna também pode ajudar na criação de programas de treinamento personalizados e interativos.
Ele fornece respostas em tempo real às dúvidas dos funcionários, oferecendo recursos adicionais e adaptando o conteúdo conforme necessário. Isso torna o treinamento mais eficiente e acessível, contribuindo para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
Exemplos de Programas de Treinamento:
- “Desenvolva um módulo de treinamento sobre a política de diversidade e inclusão da empresa.”
- “Forneça uma lista de recursos para desenvolver as soft skills dos colaboradores.”
- “Crie um guia de boas práticas para a segurança cibernética.”
Personalização de Mensagens
O ChatGPT pode personalizar mensagens para diferentes públicos dentro da empresa, garantindo que a comunicação seja relevante e direcionada.
Afinal, uma interação personalizada melhora a eficácia da comunicação e o engajamento dos funcionários, tornando a experiência do colaborador mais positiva.
Exemplo:
- Criar versões diferentes de um comunicado para diferentes departamentos, ajustando o conteúdo para que seja mais relevante para cada grupo.
Essas vantagens citadas aqui são apenas algumas das contribuições oferecidas pelo uso do ChatGPT na Comunicação Interna.
Mas é sempre válido lembrar que a IA deve atuar como uma aliada nos processos comunicacionais. A curadoria e a edição humanas são insubstituíveis para garantir a qualidade e a originalidade do material.
Prompts para Comunicação Interna e Endomarketing
Pensando em auxiliar no trabalho dos Comunicadores internos e profissionais de RH, preparei uma planilha com 113 Prompts para ChatGPT de Comunicação Interna e Endomarketing.
Nela, você encontrará comandos prontos para copiar e colar no chat e garantir a criação de comunicados internos, campanhas de endomarketing, ações de motivação e reconhecimento na empresa. Tenho certeza que ela vai otimizar o seu tempo por aí!
Clique aqui ou na imagem abaixo para o download.
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