Por Dyulia Corrêa
A pandemia de COVID-19 gerou um grande impacto na forma de trabalho das empresas no mundo todo. Uma das principais mudanças foi a transição para o trabalho remoto, também conhecido como teletrabalho ou home office, que surgiu como uma solução para permitir que os funcionários continuassem realizando as suas tarefas de maneira mais segura, minimizando as interrupções nos negócios. Isso também levou as organizações a repensarem suas estratégias de comunicação interna para equipes remotas, garantindo uma colaboração eficaz e mantendo a produtividade.
A migração do trabalho presencial para o home office ocorreu de forma quase instantânea e exigiu uma adaptação bastante rápida tanto por parte das empresas quanto dos colaboradores.
Além da necessidade de lidar com tantas inseguranças naquele momento, as organizações e suas equipes precisaram aprender e se adaptar a diversos novos processos e ferramentas para tornar o trabalho remoto possível e efetivo.
Nesse momento, a comunicação interna, que já era essencial no ambiente presencial, tornou-se ainda mais crucial. As empresas perceberam a necessidade de investir em canais mais eficazes, promover a interação entre as equipes e fornecer suporte contínuo aos funcionários para enfrentar os novos desafios.
Pensanso nisso, nesse artigo iremos explorar 8 estratégias de comunicação interna para promover uma comunicação interna eficiente e, assim, manter a equipe alinhada e engajada, apesar da distância geográfica. Confira as dicas!
8 Estratégias de Comunicação Interna para Equipes Remotas
Hoje, após três anos de Covid-19, sabemos que a modalidade de trabalho remoto se tornou bastante popular entre os profissionais no Brasil e no mundo e tem trazido inúmeras vantagens, como flexibilidade e economia de tempo e dinheiro.
No entanto, com a distância física entre os membros da equipe, surge a necessidade de estabelecer estratégias eficazes de comunicação interna que promovam conexão e engajamento. E é exatamente sobre isso que iremos falar aqui abaixo:
1. Comunicação transparente
Para iniciarmos não poderíamos deixar de falar sobre a importância da transparência nos processos comunicativos da empresa, seja no trabalho presencial ou remoto.
A transparência constrói confiança, ou seja, quando os membros da equipe se sentem incluídos e informados, eles têm mais confiança uns nos outros e na liderança da empresa. Através disso, consequentemente, aumentamos o senso de pertencimento, a motivação e o engajamento entre o time.
Isso é especialmente importante em um ambiente remoto, onde a confiança é construída principalmente através das interações virtuais. Assim, é possível garantir de forma mais segura o alinhamento de objetivos e estratégias.
E se você busca desenvolver estratégias para uma comunicação interna mais transparente continue a leitura, pois logo abaixo temos mais algumas dicas que irão te ajudar nesse processo por aí.
2. Ferramentas adequadas e eficientes
As ferramentas de comunicação interna são os canais internos utilizados pelas empresas para se relacionar com seus colaboradores. Os objetivos são diversos, como por exemplo informar, ouvir, educar, alinhar e engajar.
Como já falamos algumas vezes aqui no blog, as ferramentas de Comunicação Interna, juntamente com a liderança da empresa, são as principais aliadas dos profissionais que trabalham nessa área.
No trabalho remoto é ainda mais crucial que seja feita a utilização de ferramentas que facilitem a troca de informações, a colaboração em tempo real e a comunicação direta entre todos os colaboradores e departamentos, independentemente da localização geográfica.
Hoje existem diversos tipos de ferramentas de comunicação interna disponíveis no mercado, como a intranet, o e-mail corporativo e o aplicativo corporativo, por exemplo. Por isso é fundamental realizar um estudo sobre os prós e contras de cada uma delas, para que assim você consiga avaliar e decidir qual é a mais adequado para a sua empresa e para a sua estratégia de Comunicação Interna.
Aqui no blog você encontra um artigo específico sobre as vantagens e desvantagens de 7 diferentes tipos de ferramentas de comunicação interna. Confira clicando aqui.
3. Reuniões regulares
A realização de reuniões regulares é uma ótima estratégia para manter uma comunicação interna eficiente com equipes remotas. Esses encontros virtuais proporcionam um espaço dedicado ao compartilhamento de informações, atualizações de projetos, alinhamento de objetivos e interação entre os membros da equipe.
Mesmo que as interações diárias ocorram principalmente por meio de canais virtuais, as reuniões permitem que os colaboradores se conectem em um ambiente mais próximo de uma interação presencial. Isso fortalece os relacionamentos, estimula o trabalho em equipe e melhora a coesão da equipe remota.
As reuniões também fornecem um espaço valioso para a troca de ideias e conhecimentos. Durante as discussões, os membros da equipe têm a oportunidade de expressar suas opiniões, fazer perguntas e oferecer sugestões. Isso fomenta a criatividade, a inovação e a resolução de problemas em conjunto, aproveitando a diversidade de perspectivas presentes na equipe.
4. Cultura de feedbacks
Apesar de muitas lideranças ainda não serem adeptas à cultura do feedback, é importante lembrarmos que ela é uma das melhores formas de tornar o clima organizacional mais saudável, onde as pessoas possam se sentir motivadas a dar o melhor de si e a trabalhar em equipe para alcançar os objetivos comuns.
Essa cultura é de extrema importância para uma comunicação interna eficiente com equipes remotas. No home office, a falta de contato físico e interações presenciais pode levar a uma menor frequência de feedbacks espontâneos.
Por isso, é muito importante estabelecer uma cultura que valoriza e incentiva o feedback, assim os colaboradores podem superar essa barreira e promover uma comunicação mais eficaz.
O processo do feedback precisa ser um momento de alinhamento do time e ocorrer continuamente, então é bastante importante que haja comprometimento da liderança para que isso aconteça. É interessante que a prática seja realizada periodicamente, como por exemplo, todos os meses.
Se você possui dúvidas sobre esse processo, aqui no Endomarketing.tv eu disponibilizei um artigo onde podemos discutir em detalhes a importância do feedback no clima organizacional, abordando seus benefícios e as melhores práticas para a sua implementação. Clique aqui para conferi-lo.
5. Kit de onboarding
Quem nunca quis receber um kit de onboarding lindão daqueles que vemos no LinkedIn que atire a primeira pedra!
Os kits de onboarding fazem maior sucesso nas empresas e nas redes sociais e são excelentes oportunidades para transmitir a cultura e os valores da empresa, mas também promover a integração, a conexão e o senso de pertencimento dos novos membros remotos.
Além disso, o envio desses kits cria um impacto bastante positivo para a marca empregadora, também conhecida como employer branding. Pois quando os novos colaboradores compartilham suas experiências com amigos, familiares e redes profissionais, destacando a atenção e o cuidado oferecidos pela empresa, isso fortalece a reputação da marca empregadora.
Aqui na Progic essa é uma prática comum e vem gerando diversos posts bem legais dos progicanos em nosso LinkedIn. Confira o nosso novo kit de onboarding e inspire-se:
6. Política de boas práticas no trabalho remoto
Investir em uma política de boas práticas no trabalho remoto é uma excelente prática para melhorar a comunicação interna dentro da empresa. Essas diretrizes estabelecem um conjunto de orientações e expectativas claras para os colaboradores, promovendo uma cultura de comunicação transparente, eficiente e colaborativa mesmo à distância.
A política pode incluir orientações sobre a conduta esperada dos profissionais diante dessa modalidade de trabalho, os benefícios oferecidos especificamente para o trabalho remoto, podendo visar a importância do uso adequado das ferramentas de comunicação e a importância de estar presente nas reuniões virtuais, por exemplo.
É, sem dúvidas, um documento muito importante para promover uma comunicação mais clara e alinhada, evitando assim futuros mal-entendidos entre o time.
7. Grupos de interação
Que tal criar grupos de interação para que os colaboradores se conheçam melhor?
Essa é uma excelente estratégia para aumentar a conexão e o engajamento no trabalho remoto e permitir que pessoas de setores diferentes se conheçam também.
É bacana conduzir as conversas com diferentes tipos de temas e permitir uma comunicação mais informal para que seja possível estabelecer conexões pessoais e criar um ambiente de trabalho virtual mais descontraído e amigável.
Assim, os membros da equipe têm a oportunidade de se conectar regularmente e compartilhar experiências, aumentando a união e o engajamento. Isso, consequentemente, pode ajudar a melhorar o desempenho e a produtividade, pois promove um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
8. Ações de endomarketing
“Endomarketing, ou marketing interno, são ações de marketing voltadas ao público interno da empresa. O principal objetivo dessa estratégia é fortalecer o relacionamento leal e harmônico entre organização e colaboradores, aumentando o alinhamento, envolvimento e comprometimento dos funcionários com os objetivos estratégicos da empresa e, consequentemente, melhorando seu valor de mercado.”
A frase acima é um compilado das ideias de definição, conceito tático, conceito estratégico e funções do endomarketing segundo o criador do termo, Saul Faingaus Bekin, professor e consultor empresarial.
Se você nos acompanha por aqui, já sabe que dicas de ações de endomarketing é o que não falta em nossos artigos. Por meio delas, acreditamos que é possível informar, engajar e conectar os colaboradores com a cultura e os valores da empresa.
Por isso, não poderíamos deixar de lembrar da importância de investir nessa estratégia que vem transformando a comunicação de muitas organizações e fazendo a diferença em todas as modalidades de trabalho.
E vale lembrar também que a equipe do Endomarketing.tv trabalha remotamente e compreende a importância de produzir materiais e dicas de ações voltadas para o trabalho remoto. Por isso, estamos constantemente atualizando nosso blog com diferentes tipos de campanhas e ações para auxiliar no trabalho dos comunicadores internos e profissionais de RH.
Por aqui, deixo a recomendação de um artigo recente em que citamos 7 exemplos de empresas que usam o endomarketing com sucesso. Acredito que ele pode gerar diversos insights por aí e inspirar a empresa a utilizar essa estratégia de forma ainda mais eficiente.
Conclusão
Acredito que no decorrer desse artigo você pôde perceber que as estratégias de comunicação interna desempenham um papel fundamental na manutenção da conexão e do engajamento das equipes remotas.
À medida que essa modalidade de trabalho se torna uma realidade cada vez mais comum, é essencial que as organizações adotem abordagens proativas para promover uma comunicação eficaz e sustentar um ambiente colaborativo.
Espero que as 7 dicas citadas até aqui tenham somado às estratégias da sua empresa e que façam diferença no dia a dia dos times!
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Escrito por Dyulia Corrêa
