Toda vez que uma norma regulamentadora chega até mim, faço a mesma pergunta antes de qualquer análise técnica: o que ali, na letra da lei, já vive silenciosamente na Leia mais >

Frontline não é um público difícil. É um público que muitas vezes foi esquecido no desenho da comunicação.  Tem uma cena que sempre me incomodou em Comunicação Interna: a Leia mais >

Nem todo problema faz barulho. Alguns simplesmente param de falar.  Em Comunicação Interna e RH, a gente mede o que aparece: clique, resposta, participação. Mas o que mais diz sobre Leia mais >

A tecnologia está avançando a passos largos, ajudando as mais diversas áreas a otimizarem operações e resolverem problemas complexos.  Mas a grande provocação que faço hoje é sobre o Leia mais >

Durante minha experiência com lançamento de redes sociais corporativas, não é incomum ouvir clientes dizendo que estão implementando a ferramenta porque querem aumentar o engajamento dos colaboradores. Este foi um dos motivos que me fizeram abordar este tema, pois entendo que nem sempre podemos medir da mesma maneira o engajamento de tudo o Leia mais >