MAHLE – Comunicação Colaborativa com a TV Corporativa

Você sabe o que uma empresa precisa para ter sucesso? O que faz uma companhia se destacar e liderar o mercado? Como manter esta liderança através dos anos? 

Um bom produto? Foco no cliente? Investimento em gestão e treinamento de pessoas? Uma comunicação eficaz? Pensamento no longo prazo? 

Todas estas características respondem corretamente às questões anteriores, porém, há uma qualidade que acreditamos ser imprescindível para uma empresa ser líder em seu segmento e conservar sua competitividade pelo tempo: uma cultura de inovação! 

“Inovação é o que distingue um líder de um seguidor” – Steve Jobs 

Prova disso é a MAHLE, empresa centenária, presente em mais de 160 países e referência quando o assunto é inovação. A MAHLE é uma das líderes mundiais na fabricação de componentes e sistemas para motores de combustão e seus periféricos. 

E para conhecermos um pouco mais da MAHLE e mostrar como ela está inovando também na Comunicação Interna com os colaboradores, através da TV Corporativa da Progic, conversamos com a Laís Nicodemos Skau, Especialista em HR Marketing & Comunicação Interna. 

Confira como foi nossa conversa: 

Conhecendo a MAHLE 

De origem alemã e fundada em 1920, a MAHLE é uma das principais fornecedoras mundiais da indústria automotiva, atuando principalmente na produção de sistemas e componentes de motores, filtragem e gerenciamento térmico. 

Hoje, pelo menos um a cada dois veículos em todo o mundo possui componentes da MAHLE. 

Com mais de 72 mil colaboradores em 160 países, sendo 8 mil no Brasil, a MAHLE possui 12 centros de pesquisa e desenvolvimento e é reconhecida por sua cultura de inovação. 

Com foco em uma estratégia dupla de P&D, a MAHLE trabalha intensivamente na maior otimização do motor de combustão interna e, ao mesmo tempo, desenvolve conceitos alternativos de propulsão, tais como mobilidade elétrica baseada em baterias. 

No Brasil, a empresa possui oito unidades nos estados de Minas Gerais e São Paulo, entre unidades fabris, de pesquisa e de distribuição. Em Mogi Guaçu, São Paulo, fica a maior unidade do grupo no País, com mais de 3 mil funcionários. 

MAHLE

Adoção da TV Corporativa na MAHLE 

Em 2018, a partir da necessidade de disseminar os princípios de qualidade com assertividade para todos os colaboradores, a MAHLE realizou um diagnóstico da sua Comunicação Interna e um mapeamento das possíveis ações para melhorar seus processos comunicacionais. Foi nesse momento que a TV Corporativa foi implementada na empresa. 

“Nós já contávamos na época com o e-mail corporativo, mais voltado para o público administrativo, e com os quadros de aviso, que é muito importante para o público operacional. A TV Corporativa veio para somar e complementar esses canais”, diz Laís Nicodemos Skau, Especialista em HR Marketing & Comunicação Interna. 

No início, a TV Corporativa da MAHLE não contava com uma solução de gerenciamento específica para o canal. Foi então que, em 2019, a Laís escolheu a Progic para ajudar na missão de otimizar o tempo das pessoas que trabalhavam com a TV Corporativa, que contava com agentes de comunicação em cada unidade do grupo para gerar conteúdo para o canal. 

“Eu já estava namorando a TV Corporativa da Progic há algum tempo e, em 2020, eu tive a oportunidade de trazer a solução de vocês para a MAHLE. Já havia uma expectativa nas unidades, pois elas já conheciam a efetividade do canal. Nós só não contávamos com uma plataforma tão eficiente”, destaca Laís. 

Com 60 telas espalhadas nas oito unidades do Brasil, a MAHLE instalou as TVs em locais estratégicos da companhia, como recepção, sala de espera, refeitório, ambulatório e ambientes de convivência. 

“A TV Corporativa emplacou tanto que vimos que não era um canal apenas para disseminar informações sobre qualidade, mas para todo tipo de comunicação. Começou com qualidade, mas ficou pra vida”, completa Laís. 

TV Corporativa na MAHLE Brasil

Atuação dos Agentes de Comunicação enriquece e dá corpo à programação 

Seguindo as melhores práticas para o canal, e com o auxílio da consultoria da Progic na Implantação de Canal, desde o início do novo projeto, a MAHLE envolveu os líderes e agentes de comunicação para contribuir com o canal, tanto na geração quanto na curadoria dos conteúdos para a TV. 

“A gente vivencia tanta coisa no dia a dia, mas dificilmente nós fazemos isso virar marketing para a empresa. Então, quando nós explicamos o conceito da TV Corporativa colaborativa para os Agentes da Comunicação, valorizamos esse papel, damos autonomia e viramos o olhar dessas pessoas para gerar conteúdos e contribuir com a comunicação da empresa, isso gera uma experiência muito rica, tanto para nós quanto para os próprios pontos focais das unidades”, explica Laís. 

Para fazer isso, a MAHLE utiliza a Editoria Colaborativa, um recurso exclusivo da TV Corporativa Progic. Com esse recurso, todos os colaboradores convidados poderão enviar conteúdos para serem publicados nas telas de maneira rápida, sem necessidade de treinamento, nem de usuário e senha. A equipe de comunicação passa a receber diversas sugestões de publicações, podendo realizar ajustes antes de aprová-las, além de agendar o período de veiculação. 

“Isso elimina gargalos no processo. Às vezes, a gente precisa que determinada informação esteja disponível em uma data específica e, uma vez que damos autonomia para os Agentes de Comunicação, eles não dependem mais de outras áreas para fazer que essas informações fluam para os canais de comunicação. Facilita muito no dia a dia”, diz Laís. 

Além disso, Laís conta que não são apenas os Agentes de Comunicação das unidades que contribuem na geração de conteúdos para a TV. Para determinadas campanhas internas, a Editoria Colaborativa é enviada para todos os colaboradores da empresa, o que facilita a participação de todos na campanha e gera muita interação. 

“O Feed Colaborativo virou a menina dos olhos aqui na área de Comunicação Interna. A gente consegue levantar depoimentos dos colaboradores através desse recurso. É muito fácil para ele participar, o que acaba gerando o engajamento deles na campanha”, comenta Laís. 

Resultados com a TV Corporativa na MAHLE 

A TV Corporativa da MAHLE foi relançada no início de 2020 e impacta mais de 8 mil colaboradores no Brasil, mas apesar do pouco tempo de projeto, a equipe de comunicação já está alcançando resultados incríveis para os processos comunicacionais da empresa.  

Como exemplo, Laís conta como a TV Corporativa agilizou e potencializou a divulgação de uma campanha anual de envio de sugestões de melhorias:  

“Foi o primeiro ano que conseguimos divulgar o evento de maneira tão ampla e tão rápida. Normalmente a gente levava um ou dois dias para disseminar as  informações. Esse ano aconteceu na hora, pois tínhamos a TV Corporativa para nos auxiliar”. 

A TV Corporativa é um canal de comunicação que possui forte apelo visual, com mensagens curtas, assertivas e impacta todos os colaboradores em lugares estratégicos na empresa. E, com a solução da Progic, ela se torna uma ferramenta ágil, colaborativa e que otimiza as rotinas dos profissionais do setor. 

“Tem sido uma experiência muito rica para nós e estamos muito felizes pelo amadurecimento no nosso processo de comunicação. A chegada da TV Corporativa realmente foi um grande avanço e é muito bom contar com parceiros como a Progic”, completa Laís.

Gostou dessa história de sucesso? Faça como a Ferroport e potencialize também sua comunicação interna com a solução de TV Corporativa da Progic!