Por Vitória Mazza
Sobre a empresa
O Grupo Danone é um dos líderes mundiais no setor de alimentos, presente em mais de 120 países nos cinco continentes, contando com mais de 100 mil colaboradores e 190 fábricas.
Com mais de 50 anos de atuação no Brasil, a empresa oferece produtos Lácteos, à Base de Plantas e de Nutrição Especializada, tornando-se uma referência e sinônimo de iogurte, nutrição, qualidade e inovação.
A Danone tem como missão levar saúde por meio da alimentação ao maior número de pessoas possível e expandimos esse olhar a partir da visão One Planet. One Health.
Segmento:
Alimentício
Unidades:
Duas fábricas e sete Centros de Distribuição
Número de colaboradores:
Mais de 1.500 nas fábricas
No cenário corporativo atual, que é extremamente dinâmico, a importância de uma comunicação interna eficaz se torna um pilar fundamental para o sucesso organizacional.
A Danone, reconhecida mundialmente pela qualidade de seus produtos alimentares, enfrentou desafios significativos neste aspecto, especialmente no que diz respeito à comunicação com os colaboradores de suas fábricas e centros de distribuição no Brasil. Com cerca de 1.500 colaboradores distribuídos entre efetivos e terceiros, a necessidade de uma ferramenta de comunicação eficiente e acessível a todos era essencial.
O Desafio da Atualização e Engajamento
Em 2011 a Danone utilizava os murais físicos como meio de comunicação com seus colaboradores. Rodrigo Magalhães, Coordenador de Comunicação da Danone, conta a dificuldade que existia em manter os murais atualizados e atrativos aos colaboradores.
“Tínhamos um mural para cada área específica e ele era alimentado com folhas impressas, com displays para encaixar de acordo com o tema, mas de fato a gente tinha uma dificuldade muito grande, tanto na atualização, que não ficava uma coisa esteticamente bonito, e a dificuldade de ficar cobrando as áreas para puxarem conteúdos interessantes para lá.”
A gestão de conteúdo dos murais físicos era um desafio constante, exigindo um esforço considerável para manter a relevância e a atualidade das informações.
A Implementação da TV Corporativa e Seus Resultados
A introdução da TV Corporativa na Danone marcou o início de uma nova era na comunicação interna da empresa. Esta inovação não apenas eliminou os desafios associados aos murais físicos, mas também introduziu uma série de vantagens que transformaram a maneira como as informações são compartilhadas dentro da organização.
“Eliminamos 100% dos murais físicos, adotando uma abordagem mais sustentável com a comunicação via TVs.” Rodrigo destaca.
A TV Corporativa permitiu a atualização constante do conteúdo, a programação de informações com datas específicas de divulgação e a capacidade de cobrir rapidamente qualquer lacuna de comunicação.
O impacto da TV Corporativa na Danone foi imediato e significativo. Um exemplo notável do sucesso desta ferramenta foi a realização de uma ação da SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho), que alcançou um engajamento impressionante, utilizando em sua maior parte a divulgação através da TV Corporativa. Rodrigo conta como foi:
“Recentemente, fizemos “O Show de prêmio SIPAT” onde a divulgação para o público de operação foi feita 100% pelas TVs. Obtivemos um engajamento de 90% deste público com a ação. Este resultado é muito legal e mostra de fato a efetividade do canal.”
Boas Práticas e Engajamento
Para manter a TV Corporativa como uma ferramenta de comunicação efetiva e que gere muitos resultados, a Danone criou um conjunto de boas práticas que tem sido extremamente relevante.
Rodrigo conta, que a atualização constante do conteúdo é de extrema importância e, com a plataforma de gestão da Progic, ele consegue programar a data de entrada e saída de conteúdos, o que faz muita diferença em seu dia a dia.
Além disso, a escolha de conteúdos de temas diferenciados são fundamentais para manter a relevância do canal, sendo interessante utilizar conteúdos colaborativos, reconhecimentos e premiações para atrair a atenção dos colaboradores e incentivar a interação.
Conclusão
A jornada da Danone na implementação da TV Corporativa como principal canal de comunicação interna destaca a importância de adaptar-se às novas tecnologias para superar desafios e atingir objetivos organizacionais.
O caso da Danone, demonstra como soluções inovadoras podem transformar a comunicação interna, aumentar o engajamento dos colaboradores e contribuir para a sustentabilidade empresarial.
É um excelente exemplo para melhorar a comunicação interna e fortalecer a cultura da empresa, não acha?
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Escrito por Vitória Mazza
