Diferença entre Clima e Cultura Organizacional

Quando começamos a estudar os componentes fundamentais de uma empresa, muitas vezes podem surgir dúvidas sobre a relação e a diferença entre clima e cultura organizacional.

Mas apesar de distintos, os dois conceitos estão interligados e exercem grande influencia um no outro. Neste artigo, vamos entender o que constitui cada um deles e quais são suas principais diferenças e relações.

A cultura e o clima organizacional dizem muito sobre uma empresa. São os elementos que definem o que a empresa é, como são os processos, relacionamentos a comunicação, entre diversos outros elementos.

Vamos compreender cada uma separadamente para então identificarmos as relações e diferenças.

O que é Cultura Organizacional

A cultura organizacional é a essência da empresa, expressada pela maneira como ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários. É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de valores, normas e atitudes compartilhadas pelos membros da organização, ou seja, são os princípios que exprimem a identidade da organização.

Referência no assunto, Edgar Schein, define a cultura como:

“O conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas.”

Inicialmente a cultura organizacional de uma empresa se forma pelos valores do fundador, que guia as ações através de seus princípios e crenças. A partir disso ela se forma no dia a dia através do que a empresa e todas as pessoas envolvidas em seus processos compartilham.

As características que capturam a essência de uma cultura de uma organização são:

• Inovação e assunção de riscos;
• Atenção aos detalhes;
• Orientação para os resultados;
• Orientação para as pessoas;
• Orientação para a equipe;
• Agressividade;
• Estabilidade.

A cultura define fronteiras entre uma organização e outra, proporciona senso de identidade aos membros da organização, facilita o comprometimento das pessoas com o todo e fornece padrões para qualquer processo, inclusive ao comportamento dos funcionários.

Uma cultura consolidada promove um ambiente corporativo com colaboradores engajados e, dessa forma, proporciona também o senso de pertencimento das pessoas para com a empresa, diminuindo assim as taxas de turnover.

Além disso, os benefícios que uma cultura organizacional alinhada pode proporcionar são diversos, como financeiros, bons relacionamentos com clientes, motivação e felicidade dos colaboradores, lideranças alinhadas, reuniões objetivas e produtivas e um bom clima organizacional.

O que é Clima Organizacional

Clima organizacional é um conjunto de aspectos percebidos no ambiente de trabalho, como relacionamento interpessoal, modelo de gestão de pessoas, identificação com a cultura, eficácia da comunicação interna, entre outros.

O clima de uma empresa exerce influência direta na satisfação, no engajamento e na performance de seus colaboradores.

Idalberto Chiavenato, referência brasileira em administração de empresas e recursos humanos define o clima organizacional:

“Ele representa o conjunto de sentimentos predominantes numa determinada empresa, e envolve a satisfação dos profissionais tanto com os aspectos mais técnicos de suas carreiras e trabalho quanto aspectos afetivos/emocionais, refletindo em suas relações com os colegas de trabalho, com os superiores e com os clientes de modo geral.”

Dessa forma, o clima organizacional é algo subjetivo, pois é baseado na percepção dos colaboradores em relação à empresa, e também relativo, pois essa percepção pode variar de pessoa para pessoa.

Por isso, ele é percebido nas entrelinhas das atividades rotineiras de uma empresa, como por exemplo na confiança que o empregado tem em seu líder, na colaboratividade de seu time, na crença no produto ou serviço que a empresa oferece ou na felicidade do empregado ao sair de casa para ir ao trabalho.

Diversos fatores, tanto internos quanto externos, influenciam diretamente no clima organizacional. Alguns exemplos são: confiança na liderança, motivação, reconhecimento, eficácia na comunicação interna, convivência familiar, saúde física e mental, vida social, entre outros.

Diferença entre Clima e Cultura organizacional

Já visualizamos e compreendemos a cultura e o clima organizacional separadamente. Além das diferenças e relações já identificadas, podemos destacar algumas diferenças e relações principais.

Enquanto a cultura organizacional é composta pelos valores, crenças, hábitos, aspectos permanentes e dificilmente muda no decorrer dos anos, o clima organizacional é facilmente perceptível e pode ser transformado com maior naturalidade e rapidez, sendo impactado tanto por fatores internos quanto externos.

Como a cultura organizacional é responsável também por criar uma identidade para a empresa na qual o funcionário pode ou não se identificar, a vemos como influenciadora dessa percepção, ou seja, do clima organizacional.

Portanto, o clima é como um termômetro que indica a satisfação dos colaboradores em relação aos aspectos da cultura organizacional, políticas de RH, modelo de gestão e processos de comunicação, por exemplo. Para identificar o clima, é possível realizar pesquisas de clima com o time e analisar a percepção das pessoas sobre os diversos elementos da cultura organizacional.

Relação entre clima e cultura organizacional

O sucesso de uma organização está completamente relacionado tanto à cultura quando ao clima organizacional.

O ser humano é estimulado pelo ambiente que vive e será impactado tanto pela cultura quanto pelo clima. Quando ele foi inserido em uma cultura da qual se identifica, com valores que acredita, que reconhece seus esforços e estimula seu crescimento, ele tende a entregar seu trabalho com maior qualidade.

Não é à toa que as melhores empresas para se trabalhar e de maior sucesso, possuem culturas estruturadas, alinhadas e um clima organizacional que estimula o sentimento de pertencimento e com foco nos resultados. Essas organizações entendem o quão estratégico é investir nesses aspectos.

Um time apaixonado pelo que faz é aquele que se encaixa na cultura da empresa, que confia na liderança e se relaciona bem com seus colegas, além de ser informado constantemente do que é importante para o seu trabalho.

E as ferramentas que contribuem com esses resultados são as ações de endomarketing e a comunicação interna, que além de ser um elemento cultural que merece atenção, é extremamente eficaz para comunicar a cultura e melhorar o clima organizacional.

Espero que tenha gostado do artigo e se quiser ler mais sobre cultura e clima organizacional acesse nossos artigos completos sobre os temas nas imagens abaixo: