Por Danieli Closs
Você já deve estar se questionando sobre como será quando voltarmos a sair de casa, como será recuperar a rotina, ficar longe dos filhos novamente, longe da casa, voltando a conviver menos com a família e mais com os colegas, e como receber os colaboradores nessa transição.
Não sabemos quando ou como isso vai acontecer, se voltaremos aos poucos, ainda com cuidados extremos ou se as coisas ficarão mais leves. Não há como saber, mas teremos que nos adaptar, mais uma vez, a outro cenário que não estávamos acostumados.
Todas as mudanças geram resistência, algumas pessoas sofrem mais que outras, mas todos sentimos impactos com elas, ainda mais com aquelas que interferem em grande parte da nossa rotina.
Por isso, a volta à circulação na sociedade e às dependências da empresa já deve estar sendo planejada, pois, diferente da pandemia, temos como estar preparados para este retorno, tentando prever os possíveis cenários.
Como sempre, tentamos nos antecipar aqui no blog com as sugestões de campanhas, por isso, separamos algumas ideias para a recepção dos colaboradores e ao “novo normal” na volta do isolamento social e, esperamos otimistas que isso ocorra em um futuro breve.
Confira!
Comunicação antes de tudo
A recepção dos colaboradores deve iniciar antes mesmo de eles, de fato, retornarem para a empresa. É importante informar como as coisas vão acontecer com antecedência, acompanhando sempre os comunicados da Organização Mundial da Saúde e seguindo as orientações das autoridades do seu município e/ou do estado.
Você pode realizar essa comunicação através dos canais que já está utilizando durante o home office. É importante deixar claro de que forma a volta vai acontecer, se terá revezamento, se as pessoas ainda devem manter a distância recomendada, como serão os horários de trabalho, os cuidados que cada um deve ter ao sair e voltar para casa e qualquer outra informação necessária.
Neste momento você também pode realizar uma pesquisa com os funcionários para entender quais são as principais dúvidas, receios e preocupações que eles têm relacionado à volta ao trabalho.
Boas-vindas
No dia agendado para o retorno, você pode decorar a empresa com balões e cartazes, para deixar um clima mais tranquilo para os colaboradores, mesmo ainda mantendo os cuidados é importante evitar o pânico e a ansiedade.
Uma sugestão bacana é entregar um Kit de Boas-Vindas a cada colaborador, com um cartão, álcool em gel, máscaras, luvas (se necessário), cartilha informativa respondendo as principais dúvidas do questionário que sugeri na ideia anterior e até mesmo um chocolate ou mimo.
Junto do kit é importante entregar um comunicado do presidente da empresa dando as boas-vindas, demonstrando a preocupação e o apoio a todos, reforçando que o cuidado com a saúde das pessoas que trabalham na empresa é fundamental.
É importante ter um momento com uma fala do presidente para todos que estão retornando ao trabalho, uma fala breve apenas para dar as boas-vindas e repassar as principais informações, que pode até mesmo ser em vídeo. Se possível, ofereça um café da manhã para recepcionar a todos.
Veja exemplos de cartazes que você pode distribuir pela empresa:
Integração de equipes
Após um café e a recepção com o presidente da empresa, cada equipe e departamento podem se reunir, respeitando o distanciamento entre as pessoas, para conversar sobre como foram os dias de isolamento, realizando uma conversa leve e aberta para que todos possam expressar como estão se sentindo após o período, quais são suas preocupações e o que esperam da empresa. As informações podem ser anotadas pelos líderes e então repassadas aos gestores.
Neste momento, também pode ser realizada uma dinâmica para estreitar os laços da equipe. Um sugestão é a dinâmica Quadro de memórias, que está disponível em nosso e-book 30 Dinâmicas para melhorar a comunicação.
Dinâmica Quadro de memórias:
Você vai precisar de: um quadro branco e marcadores.
Como acontece: Divida o quadro em 3 categorias, como por exemplo, “Meu primeiro dia” “Viagem de trabalho” e “Trabalho em equipe”. Então peça que cada colaborador compartilhe uma memória sobre uma das categorias e coloque palavras ou desenhos para representar esta lembrança no quadro.
Reforçando a informação
É importante que as informações sobre higiene e cuidados se mantenham circulando pela empresa, portanto, além do Kit, você pode encaminhar um e-mail de boas-vindas com o reforço das informações, colocar cartazes nos quadros murais e divulgar vinhetas e notas informativas na TV Corporativa.
Uma das opções é criar um boletim diário de atualização, este pode ser um e-mail, uma mensagem nas redes sociais da empresa, ou então um vídeo do presidente na TV Corporativa.
Criamos modelos de newsletter, cartazes e templates para a TV Corporativa e disponibilizamos no Kit ao final do artigo, você pode baixar e utilizar na sua empresa.
Campanhas motivacionais
Este é um momento em que a motivação dos colaboradores está abalada, estamos passando por momentos difíceis e de incertezas. Por isso, é importante buscar alternativas para reforçar o engajamento do colaborador com a empresa e retomar a motivação pelos objetivos da organização.
Uma boa estratégia é reforçar a comunicação da Missão, Visão e dos Valores da empresa e reconectar os colaboradores com essas questões tão importantes. Você pode se inspirar em algumas sugestões de ações em nosso artigo sobre este tema: Missão, Visão e Valores de uma empresa – Conceitos, exemplos e como comunicar.
Outra ação, para reforçar a importância e o papel de cada colaborador na empresa é dar destaque para cada função, cada equipe. Uma forma de fazer isso é através de uma campanha em que cada funcionário compartilhará o que realiza no dia a dia.
Você pode fazer esta ação em qualquer canal de comunicação, na TV Corporativa, por exemplo, ela pode ser realizada através de um template como o exemplo abaixo.
Campanhas para a saúde mental
Outra questão muito importante é a saúde mental dos colaboradores. É necessário cultivar o respeito à situação específica de cada um, pois cada pessoa lida de uma forma diferente com os sentimentos e situações que aconteceram e ainda estão acontecendo.
Neste sentido, a empresa pode disponibilizar contatos de profissionais, como psicólogas para apoio, realizar práticas de mindfulness, meditação, exercícios, divulgar dicas de como manter a calma e a mente saudável.
Você pode conferir algumas ações sugeridas em artigos que já publicamos sobre o tema.
- Janeiro Branco nas Empresas
- Saúde Mental dos Colaboradores – Progicast com Fabiano Moulin
- Saúde Mental em tempos de Isolamento Social
Kit de Materiais para recepcionar os colaboradores após isolamento
Para te auxiliar neste momento desafiador, preparamos um Kit de Materiais Gratuito com modelos que você pode personalizar e utilizar na sua campanha. Esperamos otimistas que tudo volte ao normal o mais breve possível.
Ao realizar o download do Kit você terá acesso a:
- 9 Cartazes A3;
- Modelo de cartão de boas-vindas;
- Cartilha informativa;
- Newsletter digital;
- Imagens para Redes Sociais;
- Templates para TV Corporativa;
- Wallpaper.
Ouça também: Coronavírus e o papel da Comunicação Interna na prevenção da doença – Progicast disponível nas plataformas de streaming!
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