Ansiedade no trabalho: como prevenir, acolher e transformar a saúde mental nas empresas

Resumo rápido  

O que é o transtorno de ansiedade? É um estado de preocupação constante e excessiva, mesmo sem um perigo real. Pode causar sintomas físicos e emocionais e prejudicar a rotina pessoal e profissional. 

O que é ansiedade no trabalho? É quando esse transtorno se manifesta ou se intensifica no ambiente corporativo, seja por pressão, insegurança, sobrecarga ou falta de acolhimento. 

Por que esse tema é urgente nas empresas? O Brasil é o país mais ansioso do mundo, segundo a OMS. No ambiente profissional, esse transtorno tem reflexo direto no aumento de faltas, afastamentos e na rotatividade de colaboradores, afetando não só as pessoas, mas os resultados das empresas.

Como as empresas podem prevenir? Com ações integradas de escuta, liderança empática, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e campanhas de saúde mental. 

Qual o papel da comunicação interna nisso? Ela aproxima, informa, acolhe e ajuda a criar um ambiente de pertencimento. Comunicação clara reduz ruídos e insegurança.

Para quem atua com gente, cultura e comunicação interna, a saúde emocional dos colaboradores deve estar no topo da lista de prioridades. 

E quando falamos de saúde mental nas empresas, é impossível ignorar um dos distúrbios psicológicos mais presente na atualidade: a ansiedade no trabalho. 

Esse transtorno faz parte da vida de milhões de brasileiros e impacta diretamente a forma como essas pessoas vivem, produzem e se relacionam com os colegas e com a organização.

O que é o transtorno de ansiedade? 

A ansiedade é uma emoção comum. Todos nós já sentimos em momentos de desafio ou mudança. Mas quando ela se torna constante, intensa e sem causa real, pode se transformar em um transtorno que exige atenção profissional. 

O Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) é caracterizado por uma preocupação persistente e desproporcional, com sintomas físicos e mentais como insônia, tensão muscular, irritabilidade, taquicardia, dificuldade de concentração e sensação de esgotamento (fonte).

A ansiedade pode ter origens variadas e depende da vivência de cada pessoa. Entre os principais fatores estão: 

• Fatores genéticos: predisposição familiar pode aumentar o risco. 

• Estresse crônico: exposição prolongada ao estresse pode sobrecarregar o sistema nervoso. 

• Desregulação neuroquímica: desequilíbrios nos neurotransmissores como serotonina, dopamina e noradrenalina. 

• Fatores de personalidade: traços como perfeccionismo, timidez, baixa autoestima e pensamentos negativos. 

• Problemas de saúde física: doenças crônicas, hormonais ou distúrbios da tireoide. 

• Experiências traumáticas ou estressantes: como abuso, violência, luto, divórcio ou dificuldades financeiras. 

• Uso de substâncias: álcool, drogas, certos medicamentos ou até mesmo cafeína. 

 Fonte: Conexa Saúde 

Ansiedade no trabalho: o que é e quais os impactos? 

A ansiedade no trabalho não nasce, necessariamente, no ambiente corporativo, mas é ali que ela costuma se manifestar com mais força. Isso acontece porque pressões diárias, metas, relações interpessoais e a falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional podem intensificar um quadro já existente ou desencadear novos sintomas. 

Em muitos casos, a ansiedade se instala de forma silenciosa: o colaborador continua entregando resultados, mas sente um peso constante, dificuldade para dormir, insegurança ao falar com líderes ou medo de errar. Com o tempo, isso afeta sua motivação, seu rendimento e suas conexões dentro da equipe. 

Segundo a Unimed Belo Horizonte, os principais impactos para as empresas incluem queda de produtividade, aumento do absenteísmo, rotatividade de talentos e prejuízos ao clima organizacional. 

Esses efeitos se tornam ainda mais críticos quando não existem canais de escuta ativa, acolhimento emocional ou uma comunicação interna que promova confiança, empatia e segurança psicológica.

Mais do que uma boa prática, promover a saúde mental no ambiente corporativo passou a ser também uma responsabilidade prevista em norma legal.

A NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1), que trata das disposições gerais sobre saúde e segurança no trabalho, passou a incluir a obrigatoriedade de considerar riscos psicossociais, como estresse e ansiedade, nos programas de gerenciamento de riscos ocupacionais. 

Por isso, preparamos um material completo para te ajudar a entender melhor esse cenário de atualizações na NR-1. Baixe aqui! 

Ações para reduzir a ansiedade no trabalho 

A boa notícia é que, com ações bem estruturadas, é possível transformar o ambiente corporativo em um espaço mais saudável e emocionalmente seguro.

A seguir, veja algumas práticas eficazes para aplicar na sua organização e reduzir a ansiedade no trabalho.  

Falar sobre saúde mental com consistência

Abordar saúde mental uma vez por ano não é suficiente! Para gerar impacto real, é preciso tratar o tema com frequência, empatia e intencionalidade.  

Campanhas internas são uma ferramenta poderosa para reforçar valores, incentivar hábitos saudáveis e mostrar que o bem-estar emocional é, de fato, uma prioridade para a empresa.

Você pode promover ações voltadas ao autocuidado, equilíbrio emocional, prática de atividades físicas e combate ao estigma, de forma planejada e conectada com o calendário interno.

Aqui no blog você encontra diversos artigos sobre saúde mental e também pode realizar o download do Kit de Materiais Saúde Mental na TV Corporativa.

Criar canais de escuta genuína 

Não basta comunicar, é preciso ouvir. Oferecer espaços seguros de escuta permite que os colaboradores compartilhem preocupações, angústias e sugestões com confiança. 

Caixas de sugestões anônimas, pesquisas de clima, rodas de conversa e cafés com lideranças são exemplos de canais que, quando bem conduzidos, geram pertencimento e reduzem a sensação de isolamento.

Treinar líderes para acolher e orientar

Líderes são pontos de apoio emocional no dia a dia. Por isso, capacitar gestores para identificar sinais de ansiedade e lidar com o time com empatia faz toda a diferença. 

A liderança empática não apenas melhora o clima da equipe, como também reduz tensões, fortalece o diálogo e contribui para a construção de ambientes mais humanos e colaborativos.

Descubra como uma liderança humanizada pode transformar a cultura da sua empresa, aumentar a produtividade e criar um legado de impacto positivo em nosso webinar:

Reavaliar metas e fluxos de trabalho

Metas agressivas, processos engessados e sobrecarga de tarefas estão entre os principais gatilhos de ansiedade no trabalho.  

Fazer revisões periódicas dos objetivos, prazos e distribuição das atividades ajuda a construir um ambiente mais equilibrado e produtivo.

Além disso, realizar reuniões de feedbacks regulares (as famosas one-a-one) são muito importantes para ajudar a compreender como cada pessoa do time está lidando com a carga de trabalho e possibilitam ajustes antes que o desgaste se torne crítico.

Confira abaixo um material para inserir a cultura de feedbacks na empresa:

Isso mostra que a empresa valoriza a saúde mental tanto quanto os resultados.

Apoiar a saúde financeira dos colaboradores

A ansiedade financeira é uma das formas mais comuns de sofrimento emocional e um dos fatores que contribuem diretamente para a ansiedade no trabalho. Quando colaboradores vivem sob constante pressão por dívidas ou falta de organização financeira, o rendimento e o bem-estar são afetados.  

Ações como palestras, conteúdos educativos, programas de educação financeira e convênios com especialistas podem gerar maior consciência, alívio e sensação de controle.

Aqui na Progic, nosso time de Endomarketing tem promovido a educação financeira de forma contínua por meio de posts informativos e educativos em nosso app. Confira abaixo alguns deles:

Incentivar hábitos saudáveis 

Corpo e mente funcionam em conjunto e cultivar hábitos saudáveis é essencial para reduzir o estresse e prevenir a ansiedade no trabalho.

Alimentação equilibrada, prática regular de atividades físicas e momentos de pausa ou relaxamento impactam diretamente na saúde emocional e na produtividade. 

Ações como ginástica laboral, aulas de meditação, caminhadas em grupo ou parcerias com academias ajudam a criar uma cultura organizacional mais saudável e humanizada. Incentivar esses cuidados diários mostra que a empresa valoriza o bem-estar de forma integral e contínua.

Aqui no blog, você encontra um artigo com diversas dicas práticas para colocar esses hábitos em ação no dia a dia da sua empresa: Hábitos Saudáveis no Trabalho.

Oferecer benefícios voltados ao bem-estar

Oferecer benefícios estratégicos vai muito além de atrair talentos, é uma forma concreta de cuidar das pessoas e promover um ambiente mais saudável.

Benefícios como plano de saúde, apoio psicológico, acesso a academias, horários flexíveis e programas de bem-estar ajudam a reduzir fatores como o estresse e a ansiedade no trabalho, refletindo diretamente na qualidade de vida e na produtividade. 

Mas lembre-se: é essencial que os benefícios estejam alinhados às reais necessidades do time e sejam comunicados de forma clara, acessível e efetiva.

Isso demonstra um olhar humanizado da empresa e reforça uma cultura organizacional centrada nas pessoas. 

Transforme a comunicação em uma aliada da saúde emocional

Na Progic, acreditamos que a Comunicação Interna pode e deve ser uma ferramenta estratégica para o bem-estar dos colaboradores.

Somos uma plataforma especializada em comunicação interna inteligente, que ajuda sua empresa a levar conteúdos sobre saúde mental, cultura organizacional e engajamento com mais alcance, relevância e impacto.

Estamos revolucionando a forma como as empresas se comunicam com a Plataforma Multicanal mais completa do Brasil, integrando TV Corporativa, Aplicativo, E-mail e Pop-up Desktop em um só lugar.

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