Novo Nordisk – Comunicação Estratégica com a TV Corporativa

Sobre a empresa

A Novo Nordisk é uma empresa dinamarquesa centenária, referência global no segmento farmacêutico. Com presença no Brasil desde 1990, a empresa tem cerca de 2.500 colaboradores, distribuídos entre o escritório em São Paulo, um centro de distribuição no Paraná e uma fábrica em Montes Claros, Minas Gerais, onde fica a maior fábrica de insulina da América Latina. Sua atuação é focada em áreas essenciais como diabetes, doenças raras, obesidade e distúrbios hormonais. A Novo Nordisk é reconhecida por sua cultura de respeito e inovação, sempre buscando soluções que impactem positivamente a sociedade. 

Segmento: 

Farmacêutico  

Número de Colaboradores: 

Mais de 2500 colaboradores no Brasil 

A importância da coerência e relevância 

A comunicação na Novo Nordisk é considerada parte essencial da gestão organizacional, com foco na integração entre diferentes áreas e alinhamento das mensagens aos objetivos estratégicos da empresa. Uma abordagem que visa não apenas informar, mas também engajar os colaboradores, garantindo que informações importantes cheguem primeiro a eles, preservando assim a confiança e a credibilidade da organização. 

Ricardo Castellani, Gerente Sênior de Comunicação Corporativa, enfatiza que a comunicação interna deve ser coerente e relevante. Ele destaca que é essencial que os colaboradores recebam as informações antes de qualquer fonte externa, evitando assim erros críticos na gestão de informações. A empresa adota uma curadoria cuidadosa de conteúdos, minimizando a sobrecarga de notícias e selecionando o que é mais relevante para cada momento.  

“Pensando nesse ambiente onde o empregado está sendo intoxicado de tanta informação, como que eu vou chamar atenção dele? Vivemos em uma era de excesso de informação, por isso precisamos priorizar o que é essencial e garantir que a mensagem tenha impacto”, salienta Castellani. 

A liderança na Novo Nordisk desempenha um papel estratégico, atuando como porta-voz de mensagens-chave para fortalecer a comunicação com as equipes. Esse envolvimento antecipado dos líderes permite que eles estejam preparados para transmitir informações críticas com precisão e credibilidade, melhorando o impacto das mensagens e alinhando as expectativas organizacionais. Além disso, a empresa prioriza a inovação contínua e a humanização da comunicação. Valorizando a empatia e o contexto pessoal dos empregados. 

Desafios e soluções na Comunicação com Empregados 

Cristiano Bueno, Gerente de Comunicação com Empregados, comenta sobre os desafios de informar de maneira eficiente os diferentes públicos da empresa, especialmente aqueles na operação sem acesso à internet.  

“Temos colaboradores espalhados por várias localidades e muitos deles na linha de produção, sem acesso a dispositivos eletrônicos durante o trabalho.” 

Para enfrentar esses desafios, a Novo Nordisk implementou a TV Corporativa em parceria com a Progic, adaptando-a às necessidades de cada público. No escritório de São Paulo, as telas reforçam agendas e eventos internos, enquanto na fábrica, o restaurante se tornou um ponto estratégico de comunicação.  

Com uma cultura que incentiva a experimentação, a Novo Nordisk aplica a filosofia “test and learn“, ajustando estratégias rapidamente para manter a comunicação alinhada com o contexto dinâmico do negócio e as necessidades dos colaboradores. 

 Implantação da TV Corporativa  

A TV Corporativa trouxe resultados rápidos e significativos, elevando o engajamento dos colaboradores e a eficiência na disseminação de informações. A personalização da comunicação para diferentes públicos tornou a informação mais relevantes e impactante. E ainda, a integração com outras plataformas por meio do QR Code e quizzes interativos incentivou a participação dos colaboradores, fortalecendo a cultura organizacional.  

A experiência da Novo Nordisk com a TV Corporativa da Progic demonstra como a comunicação corporativa pode ser transformada por meio de soluções tecnológicas e humanizadas. A parceria não apenas atendeu às necessidades operacionais da empresa, mas também aprimorou a gestão da comunicação, respeitando o tempo e a atenção dos colaboradores. 

 Castellani conclui que a comunicação interna precisa estar integrada com o negócio e fazer sentido para o empregado, promovendo uma comunicação estratégica e empática em todas as operações. A empresa inovou na integração entre canais. A TV Corporativa complementa outros meios, como newsletters e comunicados internos, sem replicar conteúdos.  

“Aprendemos que repetir a mesma mensagem em vários canais pode gerar rejeição. Então, abordamos temas semelhantes sob diferentes perspectivas em cada canal”, completou Bueno. 

TV Corporativa na Novo Nordisk – Case Progic 

Resultados Obtidos 

A implementação da TV Corporativa trouxe resultados rápidos e significativos, elevando o engajamento dos colaboradores e a eficiência na disseminação de informações. Cristiano destacou a importância da personalização da TV: 

“Conseguimos ajustar a comunicação para diferentes públicos, o que torna a informação mais relevante e impactante”. 

Além disso, a TV foi integrada com outras plataformas por meio de QR codes e quizzes interativos, incentivando a participação dos colaboradores.  

“Fizemos campanhas onde parte da resposta estava na TV e outra parte no Instagram interno, o que aumentou o engajamento e a atenção dos funcionários”, contou Cristiano. 

A solução também ajudou a fortalecer a cultura organizacional, alinhando a identidade visual e editorial da TV com os demais canais de comunicação.  

Conclusão

A trajetória da Novo Nordisk na adoção da TV Corporativa como um canal de comunicação estratégica ressalta a importância de inovar e acompanhar as novas tecnologias para enfrentar desafios e alcançar metas organizacionais.

Com resultados visíveis e imediatos, o sucesso da Novo Nordisk demonstra como soluções criativas podem revolucionar a comunicação interna, aumentar o engajamento dos colaboradores e otimizar a eficiência da empresa.

Este é um exemplo inspirador para aprimorar a comunicação interna e fortalecer a cultura organizacional, não acha?

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