Motivação no Trabalho – 7 Ações de Endomarketing para Motivar os Colaboradores

Você já sofreu de ansiedade e irritação quando o domingo vai terminando (a chamada síndrome de domingo à noite)? Odeia segunda-feira? Fica olhando para o relógio a cada 15 minutos pensando no almoço ou na hora de ir para casa? Acha que poderia render mais no trabalho? Está satisfeito com seus resultados?

Todos estes sintomas podem estar relacionados a falta de motivação no trabalho.

E você como líder, sabe o que cada membro de sua equipe responderia para estas perguntas? Consegue identificar quais deles estão realmente motivados em suas funções?

A motivação no trabalho é uma das principais preocupações para líderes, gestores e profissionais de Recursos Humanos e Comunicação Interna do mundo todo. E isto está intimamente ligado com o rendimento no trabalho e, consequentemente, com os resultados da organização.

A motivação dos colaboradores começou a ganhar mais importância na metade do século passado com estudos de psicólogos renomados, como Abrahm Maslow, Frederick Herzberg e Victor Vroom.

Estes estudos, e todos os outros subsequentes sobre este tema, tentam entender o comportamento do ser humano. Eles são usados como base para a criação de práticas, processos e ações de endomarketing que são aplicadas nas corporações para motivar os colaboradores.

Neste post, iremos introduzir o conceito de motivação, nos baseando em estudiosos da área, e mostrar a importância da motivação para a organização e para a vida do funcionário.

Além disso, separamos algumas ideias de ações de endomarketing para melhorar a motivação no ambiente de trabalho.

O que é motivação no trabalho

É difícil falar sobre motivação sem entrar nas teorias comuns e nas frases genéricas que prometem mudar sua vida, ou nos discursos que dizem que só depende de você: “você pode”, “você é capaz” e “é só mudar o jeito de pensar que tudo vai melhorar”.

Desculpe, mas eu não acredito nesse método, não acredito que simplesmente mudar o jeito de pensar vai fazer com que alguém que não está bem ou sofre com alguns problemas, simplesmente melhore. Resumidamente, não acredito que ao dizer para alguém se animar vai fazer com que ela se anime.

Outra coisa que não gosto (sim, isso é pessoal) que seja usada como motivação é o “punir” ou “recompensar”. Não acredito que essa seja uma forma eficiente de motivar alguém, mas sim de domesticar (não é assim que fazemos com os animais?).

Então, para este texto, te convido a refletir comigo sobre o que é motivação nas empresas e como podemos melhorar essa questão entre os colaboradores que trabalhamos.

Para começar, acho que podemos observar o significado de motivação, certo?

Em uma pesquisa rápida no Google conseguimos várias definições, escolhi a do próprio dicionário, mais especificamente a definição dentro da psicologia:

[Psicologia] Reunião das razões pelas quais alguém age de certa forma; processo que dá origem a uma ação consciente. Fonte

De uma forma simplificada, motivação é o movimento para a ação. São as razões que conduzem um indivíduo a realizar uma determinada ação. Aqui estamos citando Analisa de Medeiros Brum, referência brasileira em comunicação interna e endomarketing.

Complementando este pensamento, para Dr. Stephen P. Robbins, autoridade mundial em comportamento organizacional, motivação do colaborador é a “disponibilidade do indivíduo de exercer altos níveis de esforço em direção aos objetivos da organização, condicionada pela capacidade deste esforço de satisfazer certa necessidade individual”.

A motivação está conectada com a intensidade, direção e persistência do esforço realizado pelo indivíduo para alcançar determinado objetivo.

• Intensidade: Quantidade de esforço desempenhada;
• Direção: É a meta, o foco do esforço. Pode ser organizacional ou pessoal;
• Persistência: É a quantidade de tempo que a pessoa despende para realizar seu objetivo.

É importante lembrar que o nível de motivação varia de pessoa para pessoa, podendo variar em uma mesma pessoa em relação ao tempo, dependendo do momento e situação em que este indivíduo está em sua vida.

Também ressaltamos que a motivação profissional de cada indivíduo é uma responsabilidade compartilhada entre a empresa e a própria pessoa.

Portanto, para alcançar o objetivo de uma equipe motivada, a empresa deve sempre propiciar uma cultura motivacional, mas isto também depende de cada colaborador e de sua capacidade de automotivação.

Isso porque existem dois tipos de motivação, a intrínseca e a extrínseca. A motivação intrínseca é a motivação inata de uma pessoa, ou seja, a capacidade da pessoa de se mover em direção a um objetivo. Já a extrínseca é a que depende da empresa, do ambiente de trabalho, são os fatores externos à pessoa que estimulam sua motivação.

A importância da Motivação no Ambiente de Trabalho

Um colaborador motivado trabalha com satisfação, com confiança, com comprometimento, é mais criativo e autossuficiente, pois é mais determinado ao realizar as tarefas e enfrentar os problemas do dia-a-dia.

Para Robbins, “indivíduos motivados se mantêm na realização da tarefa até que seus objetivos sejam atingidos”.

De forma geral, podemos dizer que um colaborador motivado é mais feliz em sua vida profissional e, consequentemente, pessoal.

Já para a empresa, colaboradores motivados produzem mais e com mais qualidade, são mais colaborativos, engajados, responsáveis e leais à empresa, além de atenderem melhor o cliente.

Todos estes fatores juntos, além de produzirem maiores lucros, resultam em uma cultura organizacional focada em resultados.

Como Motivar os Funcionários?

Toda empresa quer colaboradores motivados, mas para isto ela deve propiciar um ambiente e uma cultura que estimulem este sentimento, com líderes que conheçam a importância de uma equipe motivada e que tenham ferramentas disponíveis para alcançar este objetivo.

Mas o que motiva as pessoas? Quais técnicas posso usar para motivar uma equipe? Quais técnicas posso usar para me motivar? E o endomarketing com isto tudo?

Agora que já conhecemos um pouco mais sobre a parte teórica da motivação, podemos nos focar na prática. Confira agora algumas ações que podem ser realizadas para a motivação extrínseca, ou seja, como a empresa pode estimular a motivação em seus colaboradores.

Ações de Endomarketing para Motivação no Trabalho

Antes de realizar ações e esperar que os colaboradores fiquem motivados, é importante entender que os fatores que motivam as pessoas são diferentes.

Uma pessoa pode se sentir motivada apenas com um bom salário, metas, bonificações ou promoções, outros podem precisar de algo além do dinheiro, como desenvolvimento pessoal ou propósitos específicos.

Ainda tem aqueles que precisam de reconhecimento, celebrações ou uma boa relação com o time.

As motivações são diversas e, por isso, é importante iniciar com um trabalho de introspecção para que cada pessoa saiba dizer o que a motiva e o que pode ajudar a motivá-la.

Esta ação pode ficar direcionada aos líderes, que tem a função de entender o que motiva cada membro da sua equipe. Assim, eles serão capazes de promover ações específicas e mais aprofundadas para manter sua equipe motivada.

Agora, confira algumas ações de endomarketing que tanto os líderes quanto a equipe de gestão de pessoas e comunicação interna podem promover na empresa.

Reconhecimento

Todos temos a necessidade de sermos apreciados por quem somos e pelo que fazemos. Muitas pessoas têm a necessidade de reconhecimento no trabalho para se sentirem motivadas para inovar, criar e realizar as funções do dia a dia.

Por isso, esta é uma estratégia essencial para manter sua equipe motivada. Existem muitas possibilidades de reconhecimento, separei algumas delas.

Você pode reconhecer cada colaborador pela função que ele possui na empresa, divulgando nos canais de comunicação interna o perfil de cada um com suas responsabilidades. Desta forma, você mostrará o impacto e a importância do trabalho de cada pessoa no resultado final da empresa.

Reconheça também as conquistas de cada equipe, compartilhando metas e objetivos alcançados, dando crédito a cada um que teve papel essencial na conquista.

Quer mais ideias? Confira nosso artigo com ações de reconhecimento no trabalho!

Celebrar conquistas

Celebrar as conquistas alcançadas pelas equipes e pelas pessoas é outra forma que pode estimular a motivação de alguns colaboradores.

Você pode criar rituais de celebração para cada equipe, como por exemplo, quando uma venda é realizada ou uma meta batida, a pessoa que a realizou toca um sino, celebrando assim com todos a sua conquista.

A empresa também pode celebrar com todos os aniversários da organização, cada ano que a empresa cresce e se fortalece no mercado, um novo produto lançado, um prêmio recebido ou a contratação de um grupo de novas pessoas.

Nas equipes, as pequenas conquistas do dia a dia podem ser celebradas, mudando a intensidade da celebração de acordo com a conquista.

Outra forma de celebração é compartilhar as conquistas pessoais dos colaboradores, como aniversário, formatura, o nascimento de um filho, conquistas esportivas, entre outras.

Mostrar os Resultados

Muitas pessoas se sentem motivadas vendo os resultados do que produzem e realizam. Isso pode ser feito de diferentes formas, dependendo de qual é a função e objetivo da equipe.

Por exemplo, em uma equipe de marketing, mostrar constantemente o resultado de quantas vendas estão sendo geradas através dos esforços do time, é uma forma de motivar quem precisa deste tipo de estímulo.

A equipe de vendas pode ser motivada com a quantidade de vendas da equipe ou até mesmo o valor dos lucros que estão sendo gerados com elas.

Outro exemplo é para o time de suporte ou pós venda, que podem visualizar os resultados de uma pesquisa de satisfação dos clientes ou com os feedbacks recebidos.  

É importante ter claro o impacto de cada colaborador neste sentido, para que ele entenda que aquele resultado só foi alcançado graças também ao esforço dele.

Metas

Estipular metas para as equipes é uma das formas mais comuns de estimular a motivação dos membros de um time, ainda mais quando há recompensas quando estes objetivos são alcançados.

É interessante também compartilhar com toda a empresa quando essas metas são alcançadas, realizando assim diversas ações de motivação, reconhecendo e celebração.

É importante lembrar que, ao estipular metas, é necessário mostrar como alcançá-las, quais mudanças podem impactar nas metas e deixar claro como funciona a recompensa.

Proporcionar aprendizado e desenvolvimento

Algumas pessoas se sentem motivadas quando aprendem e desenvolvem novas habilidades. Por isso, oferecer treinamentos, pagar cursos e inscrições em eventos, podem motivar muito a sua equipe.

Além de estimular a motivação, você proporcionará aprendizado e conhecimento para que o trabalho da sua equipe seja ainda melhor e novas ideias comecem a surgir, proporcionando bons resultados para a empresa como um todo.

Gamificação

A gamificação é uma maneira diferente e descontraída de estimular a motivação dos colaboradores. Você pode realizar competições saudáveis entre vendedores, entre equipes para gerar novas ideias para um novo projeto, entre outras opções.

Se quiser entender mais sobre como aplicar a gamificação na sua empresa, pode conferir nosso artigo sobre o tema clicando aqui: Gamificação – Saiba o que é e como aplicar na comunicação interna.

Bons Relacionamentos

Outro fator que pode estimular a motivação dos colaboradores da sua empresa é promover bons relacionamentos entre as equipes, tornar o clima da sua empresa um clima agradável, de colaboratividade e confiança entre as pessoas.

Para isso, vale investir em diferentes ações, como integração das equipes em eventos mensais, promover o respeito e a diversidade, proporcionar experiências emocionais nas datas comemorativas e realizar dinâmicas.

Estamos sempre compartilhando dicas e ideias de ações para todos esses fatores motivacionais no ambiente de trabalho, além de conteúdos prontos que você pode baixar gratuitamente para utilizar na sua empresa.

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Quando falo em motivação, gosto de lembrar daquela frase que diz que ela é como o banho, que precisa ser tomado todos os dias, ou seja, doses de motivação precisam ser diárias, tanto intrínsecas quanto extrínsecas.

Espero que tenha gostado da nossa reflexão e ideias sobre motivação organizacional e, para finalizar, vale compartilhar o que o profissional João Marcelo Furlan fala sobre motivação 4.0:

Se antes, os principais fatores que motivavam as pessoas eram o salário, satisfazer as necessidades biológicas, os desejos de criar, aprender e melhorar, hoje, na motivação 4.0, o que faz com que as pessoas se movam na direção de um objetivo é a empatia. Ou seja, as pessoas querem ser ouvidas, valorizadas e orientadas com empatia em direção aos objetivos.

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