Por Danieli Closs
Quem trabalha com Comunicação Interna e Endomarketing nas empresas vive uma rotina agitada e que exige criatividade e inovação diária.
Mas mesmo que você tenha facilidade para criar, há dias que as ideias simplesmente desaparecem e você precisa dar aquele empurrãozinho no cérebro para voltar a ter grandes insights e surpreender os colaboradores.
Para te ajudar nesses momentos de “tela azul” existem várias práticas como, ler sobre assuntos diferentes, sair da frente do computador e dar um volta pela empresa, ficar em contato com a natureza, ouvir música. As estratégias são muitas.
Mas pessoalmente, uma das coisas que sempre me ajudam é ler frases ou textos que me inspirem e me lembrem da paixão pela minha profissão.
Por isso, separei 110 frases de grandes personalidades da Comunicação com os Empregados e do Endomarketing para te inspirar!
Espero que goste!
Frases de Comunicação Interna e Endomarketing
1 – “Você pode ter a melhor estratégia e a melhor estrutura do mundo, mas se você não tiver os corações e mentes das pessoas que trabalham com você, nada disso torna-se real”. – Rennee West
2 – “Cuide de seus funcionários do jeito que gostaria que eles tratassem seus clientes”. – Stephen Covey
3 – “Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” – Peter Drucker
4 – “Se você estabelece um ambiente de comunicação e confiança, isso vira tradição.” – Mike Zrzyewski
5 – “Quando a comunicação é boa, ela informa. Quando é ótima, ela engaja e incentiva os colaboradores a agirem” – David Grossman
6 – “O maior problema com a comunicação é a ilusão de que ela já foi alcançada.” – George B. Shaw
7 – “Precisamos construir estratégias de comunicação sustentável que ganhem corações e mentes e mudem o comportamento dos empregados.” – Felicia Shiu
9 – “Contrate pessoas apaixonadas! É a única coisa impossível de ensinar.” – Jack Dorsey
10 – “A consequência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não oferece respostas, os funcionários as inventam.” – Francisco Gomes de Matos
11 – “A comunicação interna também tem o poder de transformar trabalhadores de uma empresa nos melhores embaixadores da sua marca.” – Daniela Andrea Perez
12 – “O grande desafio da comunicação interna é deixar de ser comunicação interna. Afinal, numa sociedade de relacionamentos em rede, o conceito de comunicação interna ficou pequeno. Todos são atores da comunicação.” – Rosana Aguiar
13 – “O empregado deve sentir-se dentro da história, escrever capítulos, ser protagonista e criar um final feliz para si mesmo e para seus colegas que compartilham do mesmo pensamento.” – José Manuel Velasco
15 – “Ninguém é tão pouco importante a ponto de não estar absolutamente a par de qualquer incidência que afete os objetivos, desafios, modos de fazer, critérios e prioridades da empresa. E ninguém é tão pouco importante a ponto de não ser informado, formado, treinado e considerado em todos aqueles valores, estratégias, modelos de atendimento a clientes etc. que sejam sinal de identidade da empresa, seja funcionário fixo ou contratado, subcontratado, temporário ou do tipo que for.” – Francesc Delgado e Jeroni Benavides
16 – “Não existe marketing externo poderoso e eficaz sem antes desenvolvermos um marketing interno igualmente poderoso. O sucesso de ambos está necessariamente associado a sua combinação: enquanto o marketing externo oferece e vende expectativas ao cliente, o marketing interno garante que elas se materializem.” – Francesc Delgado e Jeroni Benavides
17 – “O enfoque de marketing interno já não pode ser ignorado por nenhuma empresa. É quase uma demanda social, e em breve deixará de ser algo diferenciador entre as empresas: a empresa que não estiver nesse contexto simplesmente deixará de existir.” – Francesc Delgado e Jeroni Benavides
18 – “Estudos mostram que um local de trabalho confiante aumenta o nível de felicidade, empenho com o trabalho, produtividade e engajamento dos funcionários. A confiança também promove um ambiente que incentiva a comunicação aberta e estimula as pessoas a compartilharem suas ideias”. – Arthur Miller
19 – “Somente a paixão as leva a experimentar coisas que possam ser difíceis ou pareçam impossíveis. Somente a paixão as faz assumir responsabilidades ou aceitar tarefas que não sejam estritamente especificadas em um documento contratual.” – Vineet Nayar
20 – “O líder não é um canal, ele é comunicador.” – Monica Bastleer
21 – “Não adianta nada fazer uma campanha ou ação se as pessoas não estão conectadas com o seu negócio.” – Carla Goulart
23 – “Quando o colaborador se encanta com a empresa, se torna embaixador da marca. Ele vê que ele também tem importância, vai vestir a camisa e lá fora vai defender sua marca.” – Cleide Cavalcante
24 – “Colaborador também quer ser um desenvolvedor de conteúdo e aí entram os meios digitais porque é uma via de mão dupla. Não só recebe como pode gerar uma notícia da sua área/trabalho.” – Cleide Cavalcante
25 – “Ou o colaborador se sente parte da empresa, ou você não vai conseguir chegar onde quer.” – Renata Nogueira
26 – “É possível inovar realizando pequenas ações e ter a grande maioria dos colaboradores satisfeitas com a comunicação.” – Mirella Marchi
28 – “Tratar as pessoas com respeito é a melhor forma de obter a atenção delas.” – Seth Godin
29 – “Comunicador, nunca esqueça do seu propósito: Conectar os corações dos funcionários com os objetivos da empresa.” – Michele Medeiros
30 – “Sucesso não depende apenas de quão bem você faz o seu trabalho, também depende de quanto você se importa e como se conecta com as pessoas e transmite a sua mensagem.” – Nicholas Boothman
31 – “Uma comunicação interna eficaz não apenas conecta as pessoas umas com as outras, mas também com a informação certa e no momento certo.”, – Marijn Deurloo, CEO, imgZine
32 – “A cultura de uma empresa é o que acontece quando o chefe não está na sala.” – Ricardo Jordão Magalhães
34 – “Cabe a nós, profissionais da área, identificar o potencial comunicacional dos gestores, sensibilizá-los através da capacitação e das boas práticas, aproximá-los e mantê-los no processo de comunicação, provê-los de informações e instrumentalizar a multiplicação a ser feita por eles (cascateamento). A Comunicação deve atuar efetivamente como consultoria interna para os líderes e para a empresa.” – Alessandra Becker
35 – “100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entender as pessoas, você não entenderá os negócios.” – Simon Sinek
36 – “Líderes incríveis saem da sua rotina para melhorar a autoestima de sua equipe. Se as pessoas acreditam nelas, é incrível o que elas podem conquistar.” – Sam Walton
37 – “Os empregados de uma organização muitas vezes têm mais credibilidade com o público do que seu CEO ou seus executivos. É por isso que as organizações inteligentes estão pensando primeiramente na comunicação interna antes de pensar na comunicação externa.” – Daniel Tisch
38 – “A maioria dos projetos começa com a melhor das intenções. Mas se você não tem certeza de onde está indo, há uma forte possibilidade de se perder ao longo do caminho e chegar ao destino errado.” – Susan Walker
39 – “Um dos grandes desafios para a comunicação com empregados, atualmente, é compreendê-los como constitutivos das próprias organizações, e não mais como meros ‘alvos’.” – Rudimar Baldissera
41 – “Empresas precisam aprender que não basta apenas ter esse colaborador inovador se você não tiver uma cultura que dê conta desse colaborador.” – Joacir Martinelli
42 – “O grande desafio dos gestores é sair da operação para atuar com pessoas e conseguir resultados a partir deles.” – Joacir Martinelli
43 – “A comunicação é a chave para envolver os empregados e quebrar as barreiras do progresso.” – Barbara Fagan-Smith
44 – “Entendemos que hoje não basta ter apenas um recurso para informar o público interno, a comunicação deve ser bilateral, por meio da qual os empregados possam ouvir a empresa, e a empresa possa obter feedback dos trabalhadores.” – Olga Kostareva
45 – “A comunicação interna do futuro tem que ser mais personalizada e feita sob medida, caso contrário, ninguém vai ouvir você.” – Sra. Xu
46 – “Os objetivos que desejamos alcançar devem estar bem claros para que possam se refletir nas pesquisas com os empregados.” – Erika Ruiz
47 – “Os empregados são considerados os principais interlocutores com os quais as organizações devem interagir para construir uma reputação positiva, já que são também os primeiros a atestar sobre sua realidade.” – Ana Luisa de Castro Almeida
49 – “Empresas melhores para as pessoas trabalharem também são mais rentáveis, sólidas e competitivas.” – Daniel Costa
50 – “É muito importante que a empresa comunique aquilo que faz, mas antes é preciso que faça aquilo que comunica.” – Daniel Costa
51 – “Quanto menos a empresa oferece em troca do trabalho, maior será a diferença entre o desempenho que ela espera e o desempenho que efetivamente recebe do indivíduo.” – Daniel Costa
52 – “Os objetivos do endomarketing são: promover a motivação das pessoas com seu trabalho e garantir seu compromisso com os objetivos estratégicos da organização. – Daniel Costa
53 – “Uma empresa incapaz de se comunicar com seus colaboradores será, muito provavelmente, incapaz de se comunicar com clareza com seus clientes.” – Daniel Costa
54 – “Para ganhar a mente do colaborador precisamos ganhar o coração.” – Daniel Costa
55- “A comunicação está deixando de ser para pessoas para ser entre pessoas.” – Daniel Costa
56 – “Engajamento é a forma de agir em que o indivíduo, motivado por uma causa, expressa sua vontade e predisposição de fazer mais do que lhe é esperado.” – Daniel Costa
57 – “A comunicação dentro das organizações está se tornando cada vez mais horizontal e se democratizando cada vez mais, ou seja, qualquer membro da empresa é um comunicador interno ativo.” – Matías López
58 – “Lidar com pessoas é mais do que se comunicar com elas, é acumular experiências e – no fundo – transformar a si mesmo a cada momento de interação e aprendizado.” – Manoela Osório
59 – “Embora o nosso foco seja o bom conteúdo, são os canais que precisam de polimento, revisão e evolução constante para fazer o seu conteúdo brilhar.” – Kaisa Leinonen
60 – “Ser uma ponte não é ser um mero transmissor de mensagens. Não é escrever ‘bonito’ o que você deseja transmitir. A essência e o objetivo principal da comunicação é chamar para ação.” – Paloma Miña
61 – “Podemos fechar aqui! Quando a palavra amor pode ser falada e vivida numa empresa, está se revelando a nova estrada.” – Mia Couto
63 – “Revisitar os valores, buscando torná-los coerentes com o atual momento da empresa, é uma estratégia de endomarketing que favorece a retomada da atenção do público interno para esse conteúdo, cuja importância é indiscutível.” – Analisa de Medeiros Brum
64 – “A informação que engaja é decorrente de um conteúdo estratégico que se refere a negócio, cultura, pessoas, objetivos, estratégias, resultados e outras igualmente importantes.” – Analisa de Medeiros Brum
65 – “A informação é o produto da comunicação com o público interno e a principal estratégia de alinhamento dos empregados em relação a tudo aquilo que a empresa deseja construir e obter.” – Analisa de Medeiros Brum
66 – Pessoas felizes produzem mais e melhor. Essa é a essência do endomarketing.” – Analisa de Medeiros Brum
67 – A informação, é sem dúvida, a maior arma de uma empresa para contribuir com a felicidade do seu público interno.” – Analisa de Medeiros Brum
68 – “Há quem diga que a comunicação é o reflexo de uma empresa. A forma como ela se comunica com seus públicos externo e interno contribui fortemente para a construção da sua imagem.” – Analisa de Medeiros Brum
69 – “Mais do que isso, a comunicação interna é a técnica utilizada para alinhar o pensamento das pessoas às políticas, estratégias e diretrizes da empresa.” – Analisa de Medeiros Brum
70 – “A informação, acompanhada da explicação da informação, permite ao colaborador sentir-se parte do processo.” – Analisa de Medeiros Brum
71 – “A comunicação interna tem que funcionar como a imprensa: sair todo o dia, mesmo que não haja novidades.” – Analisa de Medeiros Brum
72 – “Tudo o que é divulgado em excesso pode perder a importância antes que a empresa perceba.” – Analisa de Medeiros Brum
73 – “Endomarketing serve exatamente para isso: dar valor e visibilidade para a informação, permitindo que o público interno a reconheça de forma positiva, independente de qual seja o conteúdo.” – Analisa de Medeiros Brum
75 – “Nada é melhor do que um processo criativo de comunicação interna para que uma empresa apresente e represente, para os seus colaboradores, o seu “modo de vida”.” – Analisa de Medeiros Brum
76 – “A empresa precisa da opinião e da participação do funcionário para produzir mais e melhor.” – Analisa de Medeiros Brum
77 – “Mais do que canais e instrumentos, as empresas precisam de coragem para democratizar a informação internamente.” – Analisa de Medeiros Brum
78 – “No caso de a decisão demorar muito para ser transformada em informação, as pessoas se encarregam de criar as suas versões.” – Analisa de Medeiros Brum
79 – “Empresas inteligentes criam oportunidades para que a comunicação interna aconteça de forma sistemática não apenas no que se refere a canais, instrumentos e ações, mas principalmente através das lideranças.” – Analisa de Medeiros Brum
80 – “Tenho observado nas empresas para as quais trabalho que os líderes mais respeitados são aqueles que possuem habilidades de comunicação.” – Analisa de Medeiros Brum
81 – “A comunicação direta, também conhecida como face a face, não é menos difícil, para as pessoas, do que falar em público.” – Analisa de Medeiros Brum
82 – “Tudo o que é feito no sentido de uma maior aproximação empresa/empregado, do programa mais sofisticado à ação mais simples, está inserido no contexto do endomarketing.” – Analisa de Medeiros Brum
83 – “Nenhuma empresa pode se responsabilizar por 100% da motivação de uma pessoa, pois pelo menos 50% depende exclusivamente dela e da sua história de vida.” – Analisa de Medeiros Brum
84 – “Toda e qualquer resposta do público interno é uma variável constante, com a qual precisamos aprender a conviver.” -Analisa de Medeiros Brum
85 – “O fato de não ser possível obter 100% de resultado, por melhor que seja o processo, não deve desmotivar os profissionais envolvidos.” -Analisa de Medeiros Brum
86 – “O líder tem um papel muito importante no sentido de fazer com que o público interno sinta-se ouvido.” – Analisa de Medeiros Brum
88 – “Depois de estabelecido o posicionamento, é necessário trabalhar conteúdos conceituais que tenham coerência com ele.” – Analisa de Medeiros Brum
89 – “Ter uma filosofia interior significa trabalhar a comunicação interna alicerçada num único conceito que, de tão forte, amplo e consistente, é capaz de representar o jeito de ser e de atender de uma empresa.” – Analisa de Medeiros Brum
90 – “Em endomarketing não existem o certo e o errado. O que existe é o que melhor se ajuda a cada empresa.” – Analisa de Medeiros Brum
91 – “Os canais de integração são aqueles que permitem a convivência e a troca de experiência entre pessoas, áreas e unidades.” – Analisa de Medeiros Brum
92 – “Endomarketing é tudo aquilo que estimula positivamente os sentidos dos funcionários e permite que a empresa estabeleça com eles relacionamentos saudáveis, duradouros e, sobretudo, produtivos.” – Analisa de Medeiros Brum
93 – “A comunicação interna deve ser um processo e não uma pessoa.” – Analisa de Medeiros Brum
94 – “Um dos desafios enfrentados pelas grandes empresas tem sido fazer com que todas as suas unidades desenvolvam o mesmo processo com o mesmo nível de eficiência.” – Analisa de Medeiros Brum
95 – “Em endomarketing, é essencial que os profissionais responsáveis estejam preparados para identificar o que é apenas um sinal e o que já é um ruído.” – Analisa de Medeiros Brum
96 – “Os esforço de planejamento conceitual, de conteúdo, estrutural, criativo e de pesquisa podem ser contratados. No entanto, cabe à empresa manter sua comunicação e o seu marketing interno em funcionamento.” – Analisa de Medeiros Brum
97 – “O primeiro passo, em nível de conscientização, é mostrar que o poder da comunicação não está no reter ou deter informação e sim no fazê-la circular.” – Analisa de Medeiros Brum
98 – “O elogio produz uma energia fantástica na pessoa. Após receber um elogio, ela passa experimentar sua vida como algo milagroso e a acreditar na sua capacidade de fazer mais.” – Analisa de Medeiros Brum
99 – “Quando o líder seleciona profissionais da sua equipe para um trabalho ou papel importante e visível, está proporcionando a eles evidências de que realmente são apreciados.” – Analisa de Medeiros Brum
101 – “Quando eu começo a atuar e escutar verdadeiramente, provocar espaços de aprendizado onde as pessoas deem sua opinião e sintam-se valorizadas, o engajamento tende a subir.” – Roberta Perdomo
102 – “Você pode criar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas você ainda precisará de pessoas para transformar esse sonho em realidade.” – Walt Disney
104 – “Ouvir e entender o que o colaborador espera antes de investir em qualquer canal de comunicação é tão importante quanto a implementação de uma nova ferramenta.” – Daniéli Closs
106 – “Em organizações com alto nível de empoderamento dos colaboradores, o que importa é o “onde chegamos” e não o “como chegamos”. É uma cultura focada em resultados. É dever da corporação dar autonomia e empoderamento ao funcionário. É dever do funcionário ganhar a confiança de seus líderes para obter essa autonomia. Não há autonomia sem confiança.” – Eric Vazzoler
108 – “As atividades executadas pela equipe de endomarketing nas empresas acabam melhorando diversos outros aspectos no ambiente corporativo, como a cultura, o clima organizacional e até o atendimento ao cliente. Estes benefícios impactam positivamente a empresa como um todo. Corporações que investem nessas ações e entendem o poder estratégico do endomarketing possuem uma forte vantagem competitiva em relação à seus concorrentes.” – Eric Vazzoler
110 – “Um bom diálogo garante não só um alinhamento de objetivos, como também estimula o engajamento, interação, pertencimento, desenvolvimento e compromisso do colaborador com o local onde ele trabalha.” – Higor Lima
Gostou deste artigo? Compartilhe!