Experiência do Colaborador no Zé Delivery – Progicast com Luana Pasetti

Ouça o Progicast na íntegra, é só dar o play 😉

No episódio #62 do Progicast, conversamos com a Luana Pasetti, Analista People Design no Zé Delivery. Durante o bate papo, Luana contou sobre as boas práticas da empresa em proporcionar experiências aos colaboradores, como a cultura corporativa é construída e o marketing espontâneo que a marca tem nas redes sociais graças as ações internas feitas pelo Zé.

No bate papo também falamos sobre os desafios de engajar colaboradores com campanhas de endomarketing durante o período de pandemia.

Experiência do Colaborador no Zé Delivery – Confira alguns trechos da conversa!

Progic – Como é a cultura corporativa no Zé Delivery?

Luana – Somos filhos do grupo da Ambev e nascemos com os princípios que essa grande empresa vive. Com o passar do tempo fomos trazendo o nosso “jeito Zé de ser” e fomos incorporando isso em nosso time. […] A gente construiu nossa cultura com o time e não faz sentido nenhum o departamento de pessoas construir algo que não faça sentido para todos, então quem dá esse tom da nossa cultura são os colaboradores.

Progic – Durante a pandemia, houve impacto na forma de proporcionar boas experiências ao colaborador?

Luana – O jeito Zé de ser é essa pessoa próxima, transparente, amiga, que está onde for preciso, resolve os problemas. E está sendo muito fácil manter esse espírito vivo com nossa galera, apesar desse período de isolamento por causa da pandemia. Fomos incorporando coisas novas, excluindo o que não fazia mais sentido.

Progic – De acordo com seu ponto de vista, por que as campanhas internas fazem tanto sucesso com os colaboradores a ponto de gerarem esse marketing espontâneo nas redes sociais?

Luana – Um dos nossos valores dentro do Zé é a transparência, nossos canais de comunicação são abertos e nossos dados são abertos para todos do time. Quando falamos em ações práticas e estratégias, começa de partida pelo departamento de People Design, focada só na experiência do nosso colaborador. Como área de gestão, temos como princípio construir campanhas que sejam tão legais que os colaboradores tenham vontade própria de compartilhar isso com outras pessoas.

Ouça a conversa na íntegra e saiba mais sobre a experiência do colaborador no Zé Delivery.

Sobre a Convidada: Luana Pasetti

Luana Pasetti faz parte do time de People Design na empresa Zé Delivery – um serviço de entrega de bebidas da marca Ambev. Com quatro anos de experiência em gestão, desenvolvimento e treinamento de pessoas, Luana é apaixonada pela área e faz parte da construção de um ambiente com certificado GPTW no Zé Delivery.

LinkedIn: Luana Pasetti