Por Higor Lima
Ouça o Progicast na íntegra, é só dar o play 😉
Você concorda que o endomarketing é de extrema importância para as empresas?
Esse conjunto de ações voltadas para o público interno é uma ótima ferramenta para alinhar colaboradores com os objetivos estratégicos da empresa, engajá-los com os propósitos e construir uma cultura corporativa.
Mas como desenvolver um endomarketing estratégico na prática?
Para falar sobre esse assunto, convidamos para participar do episódio #41 do Progicast a pioneira nos estudos sobre endomarketing no Brasil, Analisa de Medeiros Brum.
Durante a conversa ela passou várias dicas de como construir um cenário favorável para a prática de endomarketing e explicou o impacto das campanhas corporativas no desempenho da empresa e na relação com os colaboradores.
Endomarketing na Prática – Confira alguns trechos da conversa!
Progic – Como podemos definir o termo endomarketing?
Analisa – Até um tempo atrás a gente percebia o endomarketing como uma estratégia para vender a imagem e marca da empresa para dentro, para o público interno. Mas as coisas evoluíram muito no ambiente corporativo, as áreas de Recursos Humanos evoluíram muito principalmente e endomarketing passou a ter dois vieses específicos. O primeiro objetivo é fazer com que as pessoas tenham atitudes e pensamentos alinhados com os objetivos, estratégias e resultados. O segundo é trabalhar a marca da empresa como empregadora, trabalhar proposta de valor da empresa para o colaborador. Então eu percebo endomarketing como um conjunto de estratégias de alinhar o pensamento e atitude das pessoas com a estratégia da empresa.
Progic – E essa prática do endomarketing serve para todos os cenários?
Analisa – Quanto menor a empresa, menos a sua direção acredita que o endomarketing seja necessário. Quanto maior a empresa, maior também é a necessidade. E existem grandes empresas que não possuem essa cultura e não é uma questão de convencer os diretores, na verdade existe uma ignorância por parte dos diretores no sentido de ignorar essa ferramenta e conjunto de estratégias que é o endomarketing […] Mostrar o valor dessa prática, no sentido de fazer com que eles conheçam e entendam o que as outras empresas estão fazendo, eu penso que não tenha outro jeito do que mostrar na prática os benefícios. Começar com pequenas ações, ter canais básicos de comunicação… Eu acho que a gente precisa começar com o mais básico e ir mostrando o resultado disso.
Progic – O líder também precisa fazer parte desse planejamento de endomarketing?
Analisa – Eu acredito que o líder deve ser o primeiro e principal canal de comunicação da empresa. Obviamente, a empresa precisa ter canais oficiais, por meio que as informações oficiais cheguem as pessoas, mas o líder tem que ser considerado o principal canal de comunicação. Como se faz isso? Preparar os líderes para comunicação interna. Empoderando a liderança e falando da importância dele. Em segundo lugar, treinar a liderança para isso. E depois cria rituais para que os líderes possam exercer a troca de informações.
Ouça a conversa na íntegra e saiba mais sobre a prática do endomarketing.
Sobre a Convidada: Analisa de Medeiros Brum
Profissional com mais de vinte anos de experiência, Analisa estuda e escreve sobre Marketing Interno desde o início da década de 90, tendo aberto espaço no mercado editorial para esse tema.
Em 2000, criou e passou a dirigir a Happy House, primeira agência especializada em planejamento, criação, produção e logística de Endomarketing, cujo trabalho hoje pode ser comprovado em empresas de diversos portes e segmentos.
Analisa de Medeiros Brum é graduada em Comunicação Social, com ênfase em Relações Públicas, e pós-graduada em Administração de Empresas, com especialização em Marketing. Foi pioneira no estudo e na publicação de livros sobre Marketing Interno.
LinkedIn Analisa de Medeiros Brum
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Escrito por Higor Lima
