As Dúvidas mais Frequentes sobre TV Corporativa

Está pensando em apresentar um projeto de TV Corporativa na empresa e não sabe por onde começar? Está com algumas dúvidas sobre a importância e o valor desse canal? Reunimos as dúvidas mais comuns sobre TV Corporativa que nossas consultoras recebem e as respondemos neste artigo. A explicação que você procura pode estar aqui!

Ao longo do texto vamos mostrar que esse canal vai muito além de telas espalhadas pela empresa. Ele é uma potente ferramenta de comunicação capaz de melhorar performances e alinhar equipes.

Para organizar melhor as informações, dividimos as perguntas em quatro categorias.

Boa leitura!

Apesar do foco deste artigo ser sobre TV Corporativa, muitas dúvidas que chegam até nós são relacionadas à comunicação no geral.

Isso porque comunicar é ir além de dar recados. Dizemos que é um processo estratégico e integrado nas empresas que alinha os objetivos, potencializa as performances e estimula o engajamento, satisfação e sensação de pertencimento do colaborador com o local onde trabalha.

Portanto, ao trabalhar com um projeto de TV Corporativa, você estará desenvolvendo parte de uma estratégia muito maior: que é a Comunicação Interna.

Veja algumas perguntas que chegam até nós sobre o tema:

Como desenvolver uma Comunicação Interna com a ajuda da TV Corporativa?
Parafraseando a autora Margarida Kunsch, a comunicação no ambiente de trabalho forma um ciclo integrado, envolvendo todas as áreas em prol de ações sinérgicas na busca de objetivos em comum.

A TV Corporativa irá ser uma ferramenta para distribuir informação, integrar os departamentos e potencializar a relação entre as pessoas.
Mas isso tudo só será possível se ela fizer parte de um planejamento de Endomarketing.

Saiba mais sobre como trabalhar com essas estratégias lendo o material: 45 Exemplos de Campanhas e Estratégias de Endomarketing

Como o profissional de comunicação pode assumir um papel estratégico dentro da empresa?
R: Os profissionais da CI são responsáveis por ter uma visão sistêmica do negócio, capazes de, através de ações de endomarketing e uma comunicação integrada, alinhar as equipes, melhorar o relacionamento entre empregados e líderes, criar uma cultura corporativa, melhorar a satisfação dos funcionários com o local de trabalho, entre tantas outras funções.

Leia o artigo “Qual o papel do comunicador nas empresas?” e saiba mais sobre a importância desses profissionais.

Como provar através de dados a importância da comunicação?
R: Muitas vezes a comunicação é vista como subjetiva e de difícil mensuração. Porém, apesar da ligação ser indireta em alguns casos, os resultados que uma Comunicação Interna eficaz traz para a empresa são expressivos.

Crie métricas próprias para provar a importância da comunicação. Compare dados de antes e depois de campanhas internas de comunicação e mostre que a CI é um processo integrado a outros departamentos da empresa e que influencia diretamente no clima organizacional, na performance de equipes e lideranças, no engajamento e satisfação do colaborador. Todos esses elementos, indiscutivelmente, trazem ganhos financeiros à empresa.

Dicas de materiais que podem auxiliar no entendimento sobre o assunto:

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Os canais de comunicação são importantíssimos na hora de disseminar a informação entre os colaboradores e a TV Corporativa é umas das principais tendências para realizar essa comunicação.

Fonte: Pesquisa TV Corporativa Trends 2018.

Veja alguns questionamentos mais frequentes sobre porque escolher TV Corporativa:

Quais os diferenciais da TV Corporativa?

Atrativa

A TV Corporativa faz justamente o que o Endomarketing propõe, transforma a informação estratégica em algo mais atrativo antes de entregá-la ao empregado.

Visível

Além da informação estar “embalada” de forma mais atrativa, com a TV Corporativa ela está facilmente acessível para todos os colaboradores.

Constante

A TV Corporativa impacta o colaborador diversas vezes, tornando o canal estratégico para transmitir informações que precisam ser constantemente lembradas, como Missão, Visão e Valores, regras de convívio e objetivos estratégicos da empresa, por exemplo.

Automatizada

Por ser possível atribuir informações automaticamente às telas através de integrações com outras plataformas, como por exemplo, as últimas postagens do Facebook da empresa, pode auxiliar na otimização da Comunicação Interna.

Segmentada

Por permitir o controle individual da programação de cada tela, é possível realizar comunicados para públicos segmentados.

Colaborativa

Sim, colaborativa! Já é possível coletar e moderar facilmente informações enviadas pelos colaboradores para serem exibidas na TV Corporativa.

A TV Corporativa serve para qual tipo de empresa?

R: Todas! Por mais que a TV Corporativa pareça ser um canal usado apenas por grandes empresas, ela proporciona também excelentes retornos para pequenos e médios negócios.

Isso porque o canal possui diversas frentes de utilização, além de exibir informações estratégicas de forma atrativa, direta e de fácil entendimento, alcançando todos os colaboradores.

Saiba mais lendo “TV Corporativa funciona para minha empresa?”

Quais os principais objetivos da TV Corporativa?

O objetivo principal da TV Corporativa é potencializar a comunicação da empresa, trazendo mais dinamismo, atratividade, entre outras características para os comunicados internos. Porém, dependendo das necessidades de cada empresa, esse canal pode ter objetivos mais específicos.

Empresas pequenas, por exemplo, utilizam as telas frequentemente para fazer gestão à vista, enquanto empresas maiores desejam aumentar o alcance da comunicação e fazer endomarketing. Confira os principais objetivos do canal mostrado na TV Corporativa Trends 2018:

Como usar a TV Corporativa para melhorar a Comunicação Interna da empresa?

R: Segundo a pesquisa de tendências de TV Corporativa, 96,6% das empresas participantes afirmaram que houve melhora na Comunicação Interna após a implantação do canal.

Porém, para responder essa pergunta é importante lembrar que a TV Corporativa é uma ferramenta e, assim como toda ferramenta, é necessário a utilização correta para alcançar os resultados esperados.

É importante definir os objetivos estratégicos do canal, alinhados aos da comunicação da empresa. Defina também, as responsabilidades do projeto, quem irá instalar e manter os equipamentos, quem irá produzir os conteúdos.

Com a TV Corporativa em operação, adapte a linguagem e o formato da comunicação para o canal, geralmente, os comunicados precisam ser rápidos e diretos. Use conteúdos de qualidade, com um visual atrativo, agradável e que não fuja da identidade visual da empresa. Construa uma programação de conteúdos que cative, que seja informativa, relevante e que inclua os colaboradores.

Por último, tenha compromisso com a atualização dos conteúdos, com o planejamento do canal e com a mensuração dos resultados. Escute constantemente o que o público-alvo tem a dizer sobre a ferramenta.

A conclusão geral é que a TV Corporativa certamente promove o aprimoramento da Comunicação Interna e, em grande parte dos casos, de maneira expressiva. Porém, para assegurar essa melhoria, é necessário prestar a atenção em alguns aspectos do canal.

A partir de meados dos anos 2000, os projetos de TV Corporativa passaram a utilizar a internet para transmissão de dados.

Nesse formato toda a distribuição, gestão e monitoramento é feito remotamente e de forma centralizada, através de um software de gerenciamento de conteúdos.

Como funciona uma TV Corporativa?

R: Uma TV Corporativa via internet possui três elementos essenciais: os equipamentos (telas e os dispositivos reprodutores de conteúdos), o software de gestão e os conteúdos.

Para cada ponto que se deseja instalar uma tela, será necessário além da própria TV, um dispositivo reprodutor de conteúdos, chamado player. Com os players conectados na internet, toda a gestão do que será exibido nas telas é gerenciado remotamente através do software para TV Corporativa em seu navegador.

Por que utilizar um software de gestão?

R: Algumas empresas utilizam apenas uma tela com um pendrive para exibir os conteúdos, opção conhecida como TV Pendrive. Apesar de ser uma opção de baixo custo para fazer uma TV Corporativa, essa abordagem falha em aspectos fundamentais para o sucesso do canal.

Assim, de forma resumida, um software de TV Corporativa serve para:

• Atualizar a programação remotamente e constantemente;
• Agendar a exibição de conteúdos e notas informativas;
• Centralizar e organizar todos os conteúdos do canal;
• Atualizar a programação automaticamente;
• Gerenciar todas as telas de forma centralizada.

Onde instalar as telas?

R: Os pontos de instalação mais comuns das telas de um projeto de TV Corporativa são aqueles em que há uma grande circulação de colaboradores, como refeitórios e recepções ou em ambientes estratégicos como dentro dos escritórios ou em ambiente fabril.

Na pesquisa nacional sobre TV Corporativa, essa questão foi abordada:

É importante prestar atenção no local exato de instalação também, levando em conta fatores como luminosidade do ambiente, altura de instalação ou qualquer outro obstáculo que possa atrapalhar a visibilidade das telas.

Qual é o tamanho ideal das telas?

R: O tamanho ideal da tela depende do local em que ela será instalada. Tem que ser levado em conta o tamanho do ambiente e a distância entre a tela e os espectadores.

Em corredores e recepções, por exemplo, é comum utilizar telas de 32’’, enquanto refeitórios e ambientes fabris pode-se utilizar telas de 40’’, 43’’ ou maiores.

Quantas telas seria o ideal para minha empresa?

R: Não há uma regra específica para definir o número de telas ideal. Isso irá depender do objetivo do projeto, da abrangência que se quer alcançar e do orçamento disponível.

Um benchmark interessante que você pode considerar é o da TV Corporativa Trends 2018. O levantamento do número de telas dos projetos, de acordo com o porte da empresa, ficou assim:

Que áreas envolver no projeto de TV Corporativa?

R: Quando uma empresa não tem um departamento exclusivamente para a Comunicação Interna, geralmente a responsabilidade de gerenciar o canal fica por conta do RH ou do Marketing.

Mas a comunicação é um processo integrado, que envolve todas as áreas e atua com a participação de todos.

Na etapa de projeto da TV Corporativa, além dos profissionais de comunicação, envolva o time de RH, de TI e os líderes dos demais departamentos para auxiliá-lo a planejar o canal, definir objetivos, alinhar os discursos e vender a ideia para a diretoria.

Além de saber os benefícios deste canal, outro ponto que não pode deixar de ser pensado é em relação a parte técnica da TV Corporativa.

Veja alguns questionamentos mais frequentes sobre o tema:

Precisa de um aparelho reprodutor (player) para cada tela na TV Corporativa?

R: Sim, é necessário instalar um aparelho reprodutor para cada TV Corporativa. Podem ser mini-PCs, players desenvolvidos especificamente para a solução, Android players ou players embarcados, que são aqueles já embutidos em monitores LFD específicos.

Caso uma tela ficar muito próxima da outra é possível utilizar um equipamento que replica a imagem de um player para duas ou mais telas, conhecido como splitter HDMI. Lembrando que nesse caso o vídeo exibido em todas as telas serão sempre iguais.

Qual é o melhor player para TV Corporativa?

R: Recomendamos 3 tipos de players para a TV Corporativa:

• Player desenvolvido especificamente para essa aplicação (como o Progic Player);
• Monitor profissional com player integrado;
• Mini-PC

Caso queira saber o porquê das recomendações, temos um artigo completo para você (ou a sua equipe de T.I.) se aprofundar no assunto: Players para TV Corporativa – Como Escolher o Melhor?

O que o software de gestão precisa ter?

R: Além das características básicas que citamos anteriormente, um software de gestão de conteúdos para TV Corporativa pode ter diversos outros recursos avançados que irão auxiliar a gestão do canal.

Por exemplo, o software pode conter uma biblioteca de conteúdos prontos para serem utilizados, como vinhetas para as datas comemorativas, campanhas corporativas ou conteúdos sobre curiosidades gerais, minimizando o esforço necessário para a equipe manter o canal atualizado e atrativo.

Também temos um artigo completo para auxiliá-lo nessa etapa: Software para TV Corporativa – Como escolher o melhor?

É preciso conexão com a internet para a TV Corporativa funcionar?

R: É necessário conexão com a internet “apenas” para atualizar os conteúdos. Ao montar a programação da sua TV Corporativa, os conteúdos serão armazenados na nuvem (servidores da empresa contratada). Quando você define que este conteúdo deverá ser exibido em uma tela, o player fará o download desse conteúdo e irá armazená-lo em sua memória interna. Depois de armazenado na memória interna do player, a conexão com a internet só será necessária novamente para atualizar a programação com novos conteúdos.

Caso o player perca a conexão com a internet, mas já estava com todos os conteúdos sincronizados, a TV continuará funcionando normalmente.

Existe um tipo de tela específica para TV Corporativa?

R: As telas podem ser de LCD, LED, plasma, TV, entre outros, mas é sempre aconselhável utilizar monitores LFD, que são profissionais e feitos especificamente para esta aplicação. As Smart TVs não são aconselháveis para um projeto de TV Corporativa.

Preciso envolver a TI na avaliação de um projeto de TV Corporativa?

R: É importante. A equipe de TI é capacitada para resolver questões de segurança de dados que trafegam na rede e são especialistas em saber os melhores aparelhos a serem comprados.

Quando um projeto de TV Corporativa está sendo desenvolvido, é importante que a TI esteja envolvida para que no futuro não haja problemas.

As informações da empresa ficam seguras com uma TV Corporativa?

R: Cada sistema tem suas especificações. Ao analisar uma solução de TV Corporativa leve em conta três pilares básicos da segurança da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Além do software de gestão de conteúdos, que é uma solução executada na nuvem e sempre acessada através de um site, a TV Corporativa também precisa dos dispositivos reprodutores, responsáveis em enviar os conteúdos para as telas. Os players também precisam estar de acordo com as normas de segurança de informação da sua empresa.

Saiba mais sobre, acessando o material: [ARTIGO + WEBINAR] Segurança da Informação na TV Corporativa.

O que exibir e como montar uma programação de TV Corporativa são as dúvidas mais comuns desse canal. Confira nossas dicas:

O que divulgar na TV Corporativa?

R: Isso depende muito das necessidades e objetivos da empresa, porém podemos listar uma série de linhas editoriais que podem ser utilizadas:

1. Conteúdos de RH (benefícios da empresa, férias…)
2. Conteúdos de Reconhecimento (aniversariantes, destaque do mês…)
3. Conteúdos de Endomarketing (história da empresa, notícias na mídia…)
4. Conteúdos de Comunicação Interna (eventos internos, campanhas…)
5. Conteúdos de Gestão Estratégica (valores, objetivos estratégicos…)
6. Conteúdos para Cultura e Comportamento (políticas internas, relacionamento…)
7. Conteúdos para Segurança no Trabalho (comunicados da CIPA, avisos…)

Como estruturar a programação de conteúdos?

R: Aqui, novamente, a programação é montada de acordo com o propósito de cada empresa. Os objetivos podem ser voltados para o negócio ou para as pessoas e vão guiar o planejamento de criação de conteúdo e as formas de abordagem.

É importante lembrar que a TV Corporativa fica ligada continuamente exibindo os conteúdos. Considerando que cada peça de conteúdo veiculada na TV Corporativa tem em média 20 segundos, em 8 horas de programação você será capaz de inserir cerca de 1440 comunicados.

É claro que é impraticável produzir essa quantidade de conteúdos diferentes para o canal, por isso, a programação é dividida em uma playlist, que é reproduzida de forma cíclica durante o dia.

Geralmente, a duração de uma playlist varia entre 5 a 15 minutos, cerca de 15 a 45 conteúdos diferentes, o que é suficiente para criar uma programação diversificada para os colaboradores, garantindo que o canal sempre terá a atenção de todos.

Uma dica para montar a grade de programação é mesclar as diversas informações para que elas agradem os diversos perfis de colaboradores.

Uma sugestão é reservar 80% da grade para os conteúdos institucionais (empresa + pessoas) e 20% para os conteúdos externos estratégicos.

Com qual frequência vou precisar atualizar os conteúdos?

R: Manter os conteúdos em dia é fundamental para a efetividade do canal, pois isso irá garantir que os colaboradores sempre olhem para as telas buscando novas informações.

Porém, não há uma resposta única para essa questão.

Enquanto há conteúdos que podem ser trabalhados por mais tempo, como Missão, Visão e Valores, há conteúdos que precisam ser atualizados com maior frequência, como comunicados pontuais, informações dos departamentos e notícias da empresa na mídia, por exemplo.

É importante garantir que conteúdos temporais, aqueles com data de expiração, como divulgação de evento interno, campanhas de datas importantes ou até aniversariantes do mês, não sejam exibidos após a data do acontecimento.

Além disso, uma boa prática é reformular anualmente os principais conteúdos do canal, lançando-o novamente para os colaboradores.

Na pesquisa de TV Corporativa, foi constatado que quanto maior a frequência de atualização dos conteúdos, maior é a percepção de melhora na comunicação interna após a implantação do canal.

Você pode analisar o relatório completo para se aprofundar nesta questão.

O que é um template e como funciona a Fonte de Dados (feed) para atualizar os templates?

R: Na TV Corporativa, templates são modelos de conteúdos, podendo ser uma imagem ou um vídeo, e que servem de fundo para as informações contidas em uma fonte de dados.

Nas imagens abaixo, por exemplo, podemos observar o mesmo template exibindo duas informações diferentes cadastradas na fonte de dados.

Perceba que, com o template criado, para inserir uma nova informação na TV Corporativa, basta cadastrar uma nova nota na fonte de dados, com título, descrição e imagem. Não será necessário criar um vídeo para cada aniversariante da empresa, apenas as diversas notas na fonte de dados.

Com a utilização de templates com fonte de dados, manter a programação atualizada é muito fácil.

Como mensurar a TV Corporativa?

R: Na TV Corporativa, não é tão fácil adquirir métricas como em outros canais, como o e-mail por exemplo. Ainda assim, existem várias maneiras de entender o que o colaborador está achando do canal e também de mensurar se os avisos e campanhas divulgadas estão causando o impacto esperado.

• Pesquisas de satisfação (online ou offline);
• Campanhas de conscientização;
• Relatórios fornecidos pelo software de gestão.

Explicamos mais a fundo sobre o tema em nosso artigo: Tudo sobre a TV Corporativa.

No mercado desde 2008, a Progic possui a mais avançada solução de TV Corporativa do Brasil. Confira o porquê:

Progic Manager

Com o software de gestão de conteúdos da Progic você será capaz de controlar a programação de todas as suas telas em tempo real e da frente de seu computador!

Biblioteca de Conteúdos

A solução da Progic possui centenas de conteúdos prontos para você inserir em sua programação ou serem customizados para a sua empresa.

Progic Player

A única empresa do Brasil que desenvolveu e é a fabricante do dispositivo reprodutor para a TV Corporativa. O Progic Player é plug-and-play, feito para funcionar de forma autônoma e 24/7.

Agendamento de Conteúdos e Notícias

Otimize a Comunicação Interna! Você será capaz de agendar o período de exibição de seus conteúdos e/ou notícias nas TVs.

Campanhas

Com o recurso Campanhas, basta definir o período inicial, final e a quantidade de vezes para o conteúdo ser exibido por dia. O sistema distribui e gerencia automaticamente a exibição dos conteúdos nos players.

Creative

O Progic Manager possui a mais avançada ferramenta integrada de criação e edição de conteúdos, o Creative. Tenha flexibilidade na operação de sua TV Corporativa.

Screen Capture

Recurso exclusivo da Progic, o Screen Capture automatiza as publicações estratégicas da empresa, como dashboards, redes sociais, notícias internas e externas, entre outras.

Feed Colaborativo

O Feed Colaborativo permite que todos os colaboradores participem e contribuam como agentes comunicadores da TV Corporativa, otimizando o trabalho da área de CI.

Veja os questionamentos mais frequentes sobre a nossa solução:

A solução da Progic exibe imagens e vídeos? Quais formatos?

R: Sim. O Progic Player exibe imagens e vídeos em full-HD. O Progic Manager possui um padronizador de conteúdos integrado ao sistema, assim você não precisa se preocupar com o formato de suas imagens e vídeos.

É possível criar usuários e sub-usuários?

R: Sim. A plataforma permite que você defina usuários, distribua responsabilidades e gerencie a permissão de acesso à funcionalidades específicas.

A plataforma permite agendar a data e o horário para exibir conteúdos?

R: Sim. É possível agendar a exibição de conteúdos, grupo de conteúdos (playlists) e até de notícias específicas nas fontes de dados (agendamento de feeds).

Posso editar os templates da biblioteca e colocar informações sobre a minha empresa?

R: Sim. A biblioteca de conteúdos da solução da Progic possui os Templates Institucionais, que são justamente para serem customizados com as informações da sua empresa.

Há também uma série de conteúdos produzidos pela equipe de designers e jornalistas da Progic, prontos para serem inseridos em sua programação. São os Conteúdos Externos da Progic e as Vinhetas, do Plano 3 de conteúdos e serviços.

Posso exibir conteúdos diferentes em cada tela?

R: Sim, esse é um dos diferenciais da TV Corporativa. É possível montar uma programação segmentada para diversos públicos e gerenciar esses conteúdos dentro da mesma plataforma.

Consigo exportar os conteúdos da plataforma para meu computador?

R: Sim. Os conteúdos ficam armazenados na plataforma da Progic e podem ser baixados para seu PC.

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“A TV corporativa é uma ferramenta que todo mundo têm acesso, todo mundo consegue visualizar facilmente. Quando você passa em cada mesa, em cada canto aqui da Neon, você consegue ver quais são as metas de cada um e consegue acompanhar o andamento de todo mundo”, diz Lara Mengatti, analista de RP na Neon Pagamentos – cliente da Progic

Ainda tem alguma dúvida em relação a TV Corporativa?

Leia nosso artigo “TV Corporativa: o que é, como funciona e tudo que você precisa saber” ou então entre em nosso site e peça para falar com uma de nossas consultoras.