Como construir uma cultura de feedback na empresa – Ideias + Kit de Materiais

Desenvolver uma cultura de feedback na empresa pode trazer muitos benefícios para o crescimento da organização e dos colaboradores. Veja as vantagens de construir uma cultura de feedback, dicas práticas sobre o assunto e baixe um kit de materiais para trabalhar o tema na empresa! 

Nesse sentido, a capacidade de fornecer e receber feedback de forma construtiva não apenas impulsiona e aprimora o desempenho profissional de todos, como também fortalece as relações entre colegas e líderes, melhorando o clima organizacional. 

Quando feito em via dupla e de forma regular reduz lacunas de comunicação, aumenta a transparência e fortalece a confiança entre os membros da equipe. 

Assim, ao construir um ambiente onde o feedback é valorizado e encorajado, as empresas demonstram um compromisso com o crescimento contínuo e a excelência.  

Considerando a importância dessa prática no dia a dia das empresas, neste artigo exploramos as vantagens de construir uma cultura de feedback na empresa e práticas para implementar isso.  

Também disponibilizamos um Kit de Materiais para TV Corporativa sobre como dar feedbacks da melhor forma para trabalhar o tema com os colaboradores.  

Vantagens de ter uma cultura de feedback na empresa

O feedback se tornou uma ferramenta crucial para o crescimento dos negócios já que mantém os colaboradores alinhados com os objetivos da organização e a empresa alinhada com as expectativas dos colaboradores.

Além de promover a transparência, a cooperação e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, esse processo contribui diretamente para o sucesso e a eficiência dos processos internos da empresa.

Estabelecer uma troca regular de feedback entre funcionários e líderes constrói uma mentalidade focada em melhoria contínua, o que só tem a agregar para a empresa e para a experiência do colaborador.

Além disso, quando feito regularmente, ajuda a resolver possíveis problemas que possam surgir ao longo do ano ao invés de adiar até a próxima avaliação de desempenho, por exemplo.

Por fim, também pode beneficiar as trocas entre os colaboradores, melhorando os relacionamentos e o clima organizacional, que também influencia no crescimento da empresa.

Como Implementar uma cultura de feedback

Para te ajudar nesse processo, irei compartilhar algumas dicas de como desenvolver uma cultura de feedback na empresa, considerando que existem pilares importantes para que isso aconteça de forma efetiva.

Preste atenção aos valores

Primeiro é importante avaliar se a empresa já possui valores relacionados às boas práticas de feedback. Valores como transparência, respeito, confiança, empatia, bons relacionamentos, união, entre outros, estão relacionados com as boas práticas dos feedbacks.

Nesse sentido, como a cultura é diretamente influenciada pelos valores da organização, é necessário que já exista um ambiente propício, ou então a disposição de construí-lo, para que as boas práticas do feedback façam sentido. Por isso é importante se atentar a isso na hora de começar a implementar isso na empresa.

Treine as lideranças primeiro

Os líderes são parte fundamental desse processo, pois são eles que estão sempre em contato com os colaboradores. Eles precisam ser os primeiros a praticar a escuta dos feedbacks dos colaboradores e a mostrarem a forma correta usar essa ferramenta. Através do exemplo, os colaboradores vão entender que a prática faz parte da rotina.

A empresa deve estar aberta a receber feedbacks

Um passo importante é se abrir para receber feedbacks dos colaboradores. Nesse sentido, é necessário deixar claro quais são os canais ou quem são as pessoas para quem os feedbacks devem ser direcionados. Isto é, comunicar que diante de qualquer situação ou problema, deve-se recorrer a determinada pessoa.

Também é fundamental ensinar aos colaboradores as melhores formas de dar feedbacks, para que se possa manter essa troca de forma produtiva. Ensinando essa habilidade a eles, o relacionamento com a empresa e entre os colaboradores tende a melhorar.

Preparamos um material bem legal para ajudar você nisso, como no exemplo abaixo.

Desenvolva rituais para que a prática se torne frequente

Um ritual comum em algumas empresas é a famosa “one a one”, em que líder e liderado conversam mensalmente ou em outras frequências, para falar sobre as principais dificuldades, pontos positivos, negativos e o que mais for necessário.

É interessante que os líderes tenham um guia de perguntas similares para conduzir a conversa, que estejam de acordo com a cultura da empresa, com o intuito de poder acompanhar a evolução do colaborador ao longo do tempo.

Também é importante deixar em aberto para que o colaborador possa trazer outas coisas que desejar também.

Algumas perguntas que são interessantes de serem feitas:

• Quando foi a última vez que você aprendeu algo novo durante o trabalho? O que foi?
• Quais foram os desafios e os destaques deste mês?
• Como você está se sentindo em relação aos seus objetivos?
• Quais são seus planos e prioridades para o próximo mês?
• Como está a relação do equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional?
• Você tem algum feedback para mim?

Existem avaliações de desempenho que são feitas anualmente, mas que podem ser adaptadas para serem revisitadas se precisar também.

Tenha programa de reconhecimento

Uma organização que reconhece e valoriza seus colaboradores garante maior proatividade, motivação, engajamento e, consequentemente, melhores resultados. Esse reconhecimento afeta diretamente nos esforços do colaborador e em seus resultados, portanto, impacta até mesmo nos clientes.

Aqui na Progic temos total consciência sobre esse ponto e buscamos reconhecer as conquistas individuais e coletivas.

Umas das ações realizadas por aqui é programa de reconhecimento Progic Stars, onde os colaboradores são reconhecidos pelos próprios colegas e de acordo com os nossos valores.

Veja alguns depoimentos e fotos dos Progicanos com os troféus recebidos em suas casas:

Agora que você viu a importância de desenvolver uma cultura de feedback na empresa e dicas para implementá-la na sua empresa, veja o material que preparamos com muito carinho para te ajudar.

Kit de Materiais para desenvolver cultura de feedback

Para dar algumas dicas de como praticar o feedback de forma efetiva, baixe os templates para TV Corporativa e uma vinheta completa sobre o tema para enriquecer a programação e desenvolver os colaboradores.

No kit você terá acesso a:

• Modelo de newsletter
• Imagens para TV Corporativa
• Vinheta para TV Corporativa

Conheça a nossa solução de Comunicação Corporativa, que envolve uma Plataforma Multicanal para atingir todos os seus colaboradores e potencializar a comunicação da sua empresa. 

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