Comunicação Interna no Home Office – Progicast com Márcio Mussarela

Ouça o Progicast na íntegra, é só dar o play 😉

O período de Covid-19 pegou muitas empresas de surpresa e uma boa parcela teve que adaptar a forma de se comunicar e conectar com os colaboradores. Concorda?

No episódio #45 do Progicast, convidamos o comunicador e especialista Márcio Mussarela para falar sobre como os profissionais podem adaptar a comunicação interna no período de home office e isolamento social.

Comunicação Interna no Home Office – Confira alguns trechos da conversa!

Progic – Em tempos de pandemia e isolamento social, qual a importância da CI?

Márcio – O que eu vejo na maioria das empresas e na área de comunicação é, ao mesmo tempo, o pessoal falando que comunicação não é vista como estratégica para a empresa mas por outro lado eu não vejo essas pessoas tendo iniciativa de mostrar o quão estratégica a comunicação pode ser. Então, no final das contas, acaba que a área de comunicação é muito enxuta para muito trabalho e acaba virando uma área para tirar pedido e as pessoas que trabalham nesse setor não param para pensar em como a comunicação pode ser estratégica. Então, nesse momento, o papel da comunicação interna não é só de informar as pessoas, ela pode ser também de empoderar as pessoas, de dar suporte profissional e emocional. […] É uma ótima oportunidade para a empresa mostrar que se importa com seu colaborador como ser humano, como indivíduo e não apenas como um colaborador que tem que receber apenas informações técnicas ou operacionais, relatórios e cobranças.

Progic – Podemos dizer então que a abordagem da CI, principalmente nesse período de coronavírus, precisa ser mais humanizada?

Márcio – Tem um termo que uso e falo de que precisamos criar conexões relevantes. E você só faz isso se validar o outro, enxergar o outro como ser humano. E em um momento como esse, vale muito mais a pena você discutir a humanidade e a insegurança do outro do que fazer um report de performance.

Progic – Existe um comportamento certo ou errado dos profissionais na hora de fazer Ccomunicação?

Márcio – Eu sempre fui da opinião que existem ações, iniciativas e desdobramentos da comunicação e o que serve para um, não serve para outro […] Mas se existe algo que posso citar como errada na comunicação interna, é não mapear e não ouvir sua audiência. Não entender à quem você está se dirigindo, ficar ouvindo só quem está fazendo pedido pra você, como por exemplo só as lideranças.

Ouça a conversa na íntegra e saiba mais sobre comunicação interna no home office.

Sobre o convidado: Márcio Mussarela

Márcio Mussarela tem formação em jornalismo e administração. Trabalhou no Grupo ABRIL, onde visitava as empresas do guia das 150 melhores para se trabalhar, foi diretor da Harvard Business Review Brasil e atualmente é diretor da empresa Comunicador Corporativo.

Jornalista, palestrante e consultor em comunicação humana de alta performance, seu objetivo é claro e preciso: prover as pessoas de conhecimento, habilidades e inspiração para alcançar seu mais alto potencial.

Se autodenomina um “CDF incurável” e além das formações profissionais, já participou de grupos internacionais de pesquisas relacionadas a neurociência e liderança.

LinkedIn: Márcio Mussarela