No Progicast #121, colocamos em debate um dilema cada vez mais presente nas organizações — especialmente em empresas que buscam experiências marcantes, culturas inspiradoras e equipes engajadas:
você quer encantamento… mas sua liderança entrega cultura ou improviso?

O discurso do encantamento é sedutor. Ele aparece em falas inspiradoras, promessas de experiência e referências a modelos consagrados, como o Disney. Mas, quando não existe cultura clara, processos consistentes e liderança alinhada, esse encantamento deixa de ser estratégia e vira esforço individual, reação a problemas e improviso constante. É exatamente esse ponto de tensão que o episódio explora.

Para essa conversa, recebemos Wagner Lima, Diretor de Marketing na Fun, Bruno Biesczad, Diretor de Talentos na Fun, e Heloise Bordes, Gerente Comercial na Gedisa Energia. A partir de diferentes perspectivas — marca, pessoas e liderança comercial — o episódio constrói uma visão integrada sobre cultura, comportamento e tomada de decisão. A discussão se ancora no Modelo Disney de Liderança e em suas quatro chaves: Segurança, Cortesia, Show e Eficiência.

Ao longo do episódio, aprofundamos o que realmente sustenta o encantamento no dia a dia das organizações. Falamos sobre segurança psicológica, clareza de papéis, coerência entre discurso e prática, e como decisões aparentemente pequenas moldam — ou fragilizam — a cultura. Também discutimos por que, sem estrutura, o encantamento se torna performance vazia, dependente de talentos individuais e difícil de sustentar no longo prazo.

O episódio mostra que cultura não nasce de frases inspiracionais, mas de comportamentos repetidos, decisões conscientes e alinhamento entre liderança, comunicação interna e gestão de pessoas. Encantamento verdadeiro acontece quando existe base — e não quando tudo depende de improviso.

No fim, fica uma provocação essencial:
estamos construindo experiências memoráveis a partir de uma cultura clara ou apenas tentando encantar sem direção?

Descubra essa e outras reflexões no Progicast #121.
Um episódio para líderes e profissionais de comunicação e gestão de pessoas que querem ir além do discurso e transformar o encantamento em um diferencial consistente, sustentável e culturalmente enraizado.