Case Grupo Edson Queiroz – Comunicação Unificada no Ambiente Fabril

O Grupo Edson Queiroz é uma holding multissetorial com mais de 70 anos de história, reunindo grandes marcas brasileiras nos setores de energia, bebidas, eletrodomésticos e comunicação.

Com cerca de 9 mil colaboradores espalhados por todo o Brasil, a comunicação interna do grupo precisava atender a públicos diversos, especialmente nas operações industriais, onde mais de 80% da força de trabalho está fora do ambiente corporativo tradicional.

Com o objetivo de integrar e aproximar todos esses profissionais da cultura organizacional, o Grupo Edson Queiroz passou a utilizar a comunicação estratégica com TV corporativa como um canal moderno, acessível e eficaz — implementado com o apoio da Progic.

Sobre o Grupo 

O Grupo Edson Queiroz é composto por quatro empresas: Esmaltec (eletrodomésticos), Minalba Brasil (bebidas), Nacional Gás (energia) e Sistema Verdes Mares (comunicação).

Essa diversidade de segmentos exigia um modelo de comunicação padronizado, mas ao mesmo tempo customizado para as necessidades específicas de cada negócio e unidade. 

“Como são negócios completamente distintos, cada um tem sua identidade, suas particularidades… A comunicação acaba ficando centralizada, mas com a possibilidade de ser segregada para cada local conforme a necessidade”, explica Daniela Silva Lopes, gerente de Comunicação do Grupo. 

Grupo Edson Queiroz 

Desafios na Comunicação Interna 

Antes da TV corporativa, a comunicação era feita por murais físicos e e-mails. No entanto, essa abordagem não garantia o alcance das mensagens a todos os públicos — especialmente aos colaboradores do chão de fábrica.  

“É muito fácil fazer a comunicação pra quem tem e-mail. E pra quem tá lá embaixo, que às vezes tem um turno, um horário completamente diferente… Quando a gente percebe que ele tá sabendo, que chegou, dá aquela sensação de dever cumprido.” 

Outro desafio era manter a comunicação interessante e envolvente, mesmo tratando de temas sérios, como segurança e código de conduta. Para isso, a equipe buscou humanizar o conteúdo com criatividade e leveza. 

Implementação da Plataforma de Comunicação 

A implantação da TV corporativa foi marcada por ações criativas desde o início. Para o lançamento, foi criada uma personagem: uma TV com “olhinhos e boquinha” que falava com os colaboradores nos corredores.  

“A pessoa passava e de repente aparecia uma carinha. Ela começava a conversar: ‘Oi, sou eu mesma, é aqui, eu sou a TV. A partir de agora você vai poder acompanhar o que a gente passa aqui pra você’.” 

Com esse tom descontraído, o canal conquistou a atenção de todos e passou a fazer parte da rotina da empresa. Hoje, a TV corporativa está presente em pontos estratégicos, como refeitórios, áreas de descanso, entradas das áreas produtivas, recepção do auditório e setores administrativos. 

Além da facilidade de uso e agilidade de publicação, a plataforma ofereceu à equipe um painel único para gestão das programações de todas as empresas do grupo.  

“A gente está num momento de unificação das empresas no mesmo canal. Isso vai facilitar muito, porque temos uma equipe única gerenciando tudo.” 

Engajamento com campanhas criativas na TV corporativa

A chegada da TV também estimulou a participação ativa dos times de todas as áreas. As campanhas passaram a seguir um calendário fixo, criando expectativa e envolvimento entre os setores.  

“Eles perguntam: ‘Vai sair até quando? Posso colocar?’… Existe uma predisposição das áreas em cumprir os prazos porque querem estar na TV. É uma forma de visibilidade para eles também.” 

Embora a inserção de conteúdo seja centralizada pela comunicação, todos os setores participam como geradores de conteúdo. A equipe também aproveita momentos estratégicos para usar vídeos, que chamam a atenção e fortalecem a conexão com o público.  

“Mensagens da liderança, quando a gente quer passar um vídeo pra todo mundo assistir, a gente coloca na TV e todo mundo para pra ver.” 

TV Corporativa no Grupo Edson Queiroz 

Campanhas de Sucesso e Criatividade 

A utilização da TV como canal principal de engajamento abriu espaço para campanhas memoráveis, como a Copa da Conduta, que transformou o código de conduta da empresa em uma competição inspirada no formato da Copa do Mundo. 

“Eles montavam times como se fossem seleções e respondiam perguntas estilo ‘show do milhão’. Tinham também desafios criativos: criar jingle, álbum de figurinhas… e tudo isso era exibido na TV. As pessoas votavam com QR code. Foi um sucesso!” 

Outro destaque foi a ação de Dia dos Pais, em que os colaboradores enviaram fotos com seus filhos. As imagens foram exibidas na intranet e na TV, e as mais votadas renderam experiências especiais para pais e filhos. 

A gamificação se tornou uma ferramenta essencial no dia a dia da comunicação do grupo.  

“É uma ferramenta que a gente usa da forma mais diversa possível. Ela realmente prende. As pessoas param pra ver.” 

Resultados da comunicação estratégica com TV corporativa 

Desde a implementação da TV corporativa, o Grupo Edson Queiroz passou a contar com uma comunicação mais fluida, atrativa e estratégica. As mensagens chegaram com mais agilidade aos setores operacionais, o engajamento aumentou, e a participação das lideranças se tornou mais próxima e humana. 

“Hoje, se eu parar pra pensar, acho que nem consigo lembrar como era antes. A gente acostumou tanto com o digital… ganhou agilidade, assertividade, qualidade visual. Não tem comparação”, resume Daniela. 

Esse case demonstra que, mesmo em ambientes desafiadores como o fabril, é possível implementar uma comunicação interna de impacto — que informa, engaja e aproxima os colaboradores dos valores da empresa. 

 Se você também busca transformar a comunicação interna da sua empresa e alcançar resultados surpreendentes, entre em contato com a Progic e descubra como a TV Corporativa pode impulsionar o seu negócio.