Valores da Empresa: Como Incentivar a Vivência nos Colaboradores

Os valores da empresa influenciam os mais diversos aspectos de uma organização, desde a forma como ela faz negócios e toma decisões, até a forma que ela se comunica com seus funcionários e clientes. Sendo assim, eles se tornam decisivos para o alcance dos objetivos do negócio. 

Incentivar a vivência dos valores da empresa nos colaboradores é a melhor forma de garantir que todos possam trabalhar para os mesmos objetivos. Por isso, se torna fundamental inserir esses princípios na rotina diária e compartilhá-los com cada colaborador.

Quer entender mais sobre o que são os valores organizacionais e como aplicá-los de maneira estratégica na rotina da sua empresa? Continue acompanhando o nosso artigo!

Serão abordados os seguintes tópicos:

• O que são os valores de uma empresa?  
• A importância e os benefícios dos valores organizacionais 
• Como definir os valores de uma empresa 
• Exemplos de valores 
• Como incentivar a vivência dos valores

Boa leitura!

O que são os valores de uma empresa?

Os valores devem estar presentes e ser compartilhados por todos os funcionários, pois são eles que influenciam como devem ser os comportamentos, as atitudes e as decisões tomadas.

Portanto, os valores são os princípios e as crenças que servem como guias e parâmetros para os relacionamentos entre todas as partes envolvidas em uma organização.  

Algumas das principais características dos valores de uma empresa: 

• Orientam atitudes, comportamentos, hábitos, decisões e políticas internas; 
• Guiam o negócio em direção aos objetivos desejados;
• Atuam como peça-chave na construção da identidade da empresa;
• São particularidades que tornam um negócio único no mercado.

Referências: Sólides

A importância e os benefícios dos valores organizacionais

Assim como citamos anteriormente, os valores de uma empresa influenciam grande parte de seus processos e resultados. Além de apoiar a visão da empresa diante de seus objetivos, a vivência dos valores organizacionais molda também a cultura e a identidade corporativa.  

Construir equipes de alta performance, oferecer um excelente atendimento ao cliente e ser reconhecido como um negócio inovador, são propósitos partilhados por grande parte dos empregadores. Mas dificilmente isso será alcançado se você não definir e compartilhar os valores da sua empresa com os colaboradores.

Confira abaixo 5 benefícios que um conjunto de valores bem definidos pode trazer para o ambiente corporativo:

1. Atração e retenção de talentos

A forma de atrair e reter talentos mudou, hoje disponibilizar somente incentivos financeiros já não é mais o suficiente. Os candidatos precisam se sentir atraídos por princípios com os quais se identificam. E valores organizacionais bem definidos refletem positivamente nas ações de branding e nos processos seletivos, por conta do ajuste cultural que pode ser realizado entre colaboradores e empresa.

Além disso, contratações que são realizadas com alinhamento de valores possuem chances muito maiores de reter os funcionários por mais tempo. Esse fit cultural inicial tem o poder de fazer com que cada pessoa se sinta importante para a empresa durante a sua jornada

2. Melhora a comunicação

Quando a empresa possui um conjunto de valores organizacionais bem estruturado, as pessoas que fazem parte dela visam, ainda mais, possuir uma interação condizente com os princípios da organização com seus colegas e clientes. Ou seja, as relações refletem os valores escolhidos pela empresa.

3. Melhora o clima organizacional

Os valores organizacionais estruturam o código de conduta da empresa, e como falamos acima, isso ajuda a orientar atitudes, comportamentos, hábitos, decisões e as políticas internas desejadas pela organização

Colaboradores que se identificam com os valores da empresa, tendem a agir de acordo com eles. Então isso proporciona um ambiente de trabalho com ações coletivas mais coerentes com os objetivos da organização. Aumentando, consequentemente, a produtividade, e os resultados.

4. Maior engajamento dos colaboradores

No momento em que os valores pessoais dos funcionários se conectam com os valores da empresa, é gerada uma sensação de pertencimento muito importante para essa relação. Com isso, o engajamento dos colaboradores com os objetivos e forma de ser da empresa é fortalecido, impactando diretamente nos resultados.

E vale lembrar que quanto maior o engajamento entre equipes e empresa, maior será a motivação e satisfação dos profissionais com o trabalho exercido. Nesse mesmo ciclo, diminuímos a rotatividade de profissionais e aumentamos a lucratividade e produtividade da empresa.

5. Destaque da empresa no mercado

Assim como a visão e a missão, os valores de uma empresa são elementos fundamentais para qualquer marca que pretende se posicionar e se diferenciar no mercado. Por isso, escolher valores que representem a identidade e os objetivos da organização de forma clara é imprescindível para alcançar o público-alvo e novos talentos.

Como definir os valores de uma empresa

Os valores são o coração da empresa e importantes para todos que fazem parte dela. Além de serem considerados na hora da contratação de novos funcionários, também devem ser internalizados nas equipes.

Eles também devem estar alinhados com a Missão e a Visão da organização e precisam representar a forma de trabalho e convivência entre as pessoas envolvidas com o negócio.  

Os valores devem estar intrínsecos no dia a dia e guiar o comportamento dos colaboradores, tanto no relacionamento entre si quanto no atendimento aos clientes e fornecedores.  

Ao definir os valores da organização é muito fácil se basear em valores comuns de empresas maiores e famosas, mas essa escolha deve ser realizada pensando na essência da empresa e das pessoas que trabalham nela.  

Para facilitar você pode utilizar a seguinte pergunta:  

Que crenças (princípios) orientarão nosso comportamento?  

Respondendo ela, será mais fácil definir quais e quantos valores serão compartilhados e vividos no dia a dia por todos os envolvidos.  

Entretanto, algumas empresas focam nessa construção e definição de valores, mas acabam não vivendo isso no dia a dia e tudo fica apenas no papel. Em decorrência disso, os funcionários se frustram pois as expectativas iniciais não são atendidas.

Exemplos de valores

Como citamos anteriormente, a definição dos valores organizacionais é um processo indispensável para a identidade da empresa e também para a orientação de comportamentos de todos que fazem parte dela.

Ou seja, a relação estabelecida entre a empresa e seus funcionários deve estar em total acordo com os valores definidos para que seja possível alcançar os objetivos internos e, consequentemente, impactar positivamente também o seu público externo.

Diversas empresas que fazem parte de nosso dia a dia servem de inspiração e exemplo nesse assunto. Confira algumas delas:

Netflix – Julgamento; Altruísmo; Coragem; Comunicação; Inclusão; Integridade; Paixão; Inovação; Curiosidade.  
 
Coca-Cola – Inovação; Liderança; Responsabilidade; Integridade; Paixão; Colaboração; Diversidade; Qualidade. 
 
Natura – Relação; Aperfeiçoamento; Verdade; Diversidade; Liberdade; Compromisso sustentável.  
 
Amazon – Obsessão pelo cliente em vez de foco no concorrente; Paixão pela invenção; Compromisso com a excelência operacional; Pensamento de longo prazo. 
 
Nike – Inovação; Modernidade; Foco nas necessidades do público; Combate ao preconceito no esporte; Encorajamento a novas conquistas e desafios. 
 
Zé Delivery – Pessoas incríveis; Autonomia e responsabilidade; Método brutal; Excelente para nossos clientes; Colaboração e alinhamento; Propósito e sonho. 
 
Nestlé – Aperfeiçoamento do relacionamento com clientes e fornecedores; Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços; Foco na satisfação dos consumidores; Compromisso, valorização e envolvimento dos Recursos Humanos; Compromisso com a verdade; Comportamento ético. 
 
Samsung – Pessoas; Excelência; Mudança; Integridade; Prosperidade para todos. 
 
Involves – Integridade; Garra; Música; Empatia; Evolução; Eu sendo eu. 
 
Progic – Ética; Critérios elevados; Bons relacionamentos. 

Como incentivar a vivência dos valores

Ao falarmos de valores organizacionais, ainda é comum lembrarmos de algo mais teórico, comum em apresentações da empresa. Mas visto a importância e os benefícios causados por esses elementos, é indispensável realizarmos ações que reforcem a prática e a importância da vivência deles nos colaboradores.

Inseri-los no dia a dia do time pode parecer um desafio, mas com as práticas corretas e com algumas dicas simples tenho certeza que isso se tornará mais fácil do que o imaginado.

Pensando em te ajudar nesse processo, separei aqui 7 dicas de ações de endomarketing para incentivar a vivência dos valores na sua empresa. Confira!

1. Processo seletivo

O primeiro contato do profissional com os valores da empresa ocorre durante o processo seletivo e esse é também o momento de a empresa avaliar se existe o alinhamento cultural entre ambas as partes.

Então ao realizar processos seletivos na sua empresa, lembre-se de disponibilizar informações claras e objetivas sobre os valores organizacionais e as características necessárias para as vagas em aberto. Além de ajudar a filtrar as candidaturas, isso trará também uma melhor experiência para os candidatos.

Hoje existem diversas plataformas online para a aplicação de testes de alinhamento cultural para simplificar a seleção e tornar as escolhas mais assertivas. Testes, entrevistas comportamentais e dinâmicas em grupo também são boas escolhas para esse processo.

Um processo seletivo realizado de forma eficaz pode beneficiar diversos fatores do clima organizacional, como a atração e retenção de talentos.

2. Onboarding

O onboarding é uma ótima forma de relembrar os valores da organização e tornar a integração do novo colaborador mais especial. Afinal, ele já poderá iniciar a sua jornada conhecendo a cultura organizacional e se sentir mais seguro diante de fatores como o código de condutas, a política interna etc.   

Ao receber os novos integrantes do time podem ser realizadas as seguintes ações:

Comunicado Oficial

Antes de qualquer ação com o novo colaborador, uma boa prática é anunciar para os veteranos as novas contratações e quais funções elas vão ocupar. Esse comportamento mantém os times por dentro dos processos da empresa e estimula a sensação de pertencimento e envolvimento do empregado nos fatos que estão acontecendo na organização.

Momento com o RH

O departamento de Recursos Humanos pode promover workshops ou palestras para que os novos contratados conheçam mais sobre a história, princípio e valores da empresa, bem como pode aproveitar o momento para expor o código de conduta corporativo.

Cartilha de Dúvidas Frequentes

É sempre muito importante explicar algumas dúvidas frequentes que chegam ao RH para os novos colaboradores. Uma cartilha que explique sobre benefícios, folgas, expediente em feriados, horas extra, flexibilidade de horário, é um exemplo de informações que vão compor esse material.

Kits de Integração e Boas-vindas

Junto com os materiais necessários para o escritório, você pode também agradar seu novo contratado montando um kit com itens personalizados com os valores da empresa. Caneca, camiseta (uniforme), adesivos e uma plantinha de decoração são bons exemplos.

Confira mais ideias de onboarding aqui.

3. Dinâmicas

Dinâmicas de grupo são ótimas maneiras de envolver e engajar os colaboradores em um mesmo objetivo. Esse é um excelente formato na hora de comunicar informações estratégicas. 

Você pode realizar dinâmicas específicas para divulgar essas informações e envolver toda a empresa em atividades durante alguns dias, ou então ações esporádicas em eventos internos. 

Para se inspirar, você pode conferir nosso e-book com 30 dinâmicas de grupo clicando aqui. 

4. Gamificação

A gamificação é uma estratégia eficaz e que garante a internalização de informações. Ela utiliza técnicas e características de jogos em outros processos e um deles pode ser a divulgação dos valores organizacionais.

Você pode criar jogos, brincadeiras e desafios para potencializar a comunicação das informações estratégicas da empresa e, além disso, garantir a integração e a motivação dos colaboradores.

Você pode ler mais sobre o assunto em nosso artigo: “Gamificação: Tudo o que você precisa saber”.

5. Reconhecimento

Com ações de incentivo e reconhecimento será possível comunicar os valores de forma indireta e internalizar os comportamentos esperados no dia a dia. 

Você pode elaborar propostas trimestrais de reconhecimento para o melhor atendimento ao cliente, por exemplo, se este for um dos valores da sua empresa.  

Outra forma é divulgar nos canais de comunicação os colaboradores que estão vivendo na prática os valores da empresa, veja este exemplo da TV Corporativa Progic. 

Outros exemplos de reconhecimento:

• Comemore os aniversários de tempo de trabalho;  
• Bônus especial;  
• Adicione os funcionários na página “Sobre Nós” do site; 
• Presentes personalizados;  
• Envie feedbacks; 
• Oferecimento de cursos e treinamentos de capacitação; 
• Happy hour; 
• Posts nas redes sociais.

6. Feedback

O feedback se tornou uma ferramenta fundamental para o crescimento das empresas. Através dela, os profissionais podem aprender e aprimorar as suas habilidades técnicas, suas ações podem ser revistas e melhoradas e o trabalho pode ser direcionado de acordo com os objetivos da organização.

Pesquisas mostram a direta influência do feedback no engajamento dos times e na retenção dos melhores talentos. Dar e receber feedbacks se tornou uma necessidade para o alcance de melhores resultados e deve se tornar cada vez mais presente no mundo corporativo.

O feedback é um canal de comunicação onde se torna possível o reconhecimento e o investimento na relação entre empresa e colaborador. Através dele é possível informar as ações, os comportamentos e valores esperados do outro e assim possibilitar o aprendizado constante e um melhor desenvolvimento profissional.

Então se torna indispensável a utilização de ferramentas que permitam uma comunicação de mão dupla, onde líderes e colaboradores possam ser ouvidos e compreendidos. Para que a cultura do feedback seja reconhecida é importante que se mantenha uma periodicidade bem definida.

7. Campanhas de Endomarketing

Campanhas são uma das melhores maneiras de comunicar informações estratégicas e promover a discussão sobre assuntos que precisam ser internalizados pelos colaboradores.

Por isso, realize campanhas internas que enfatizem os valores da empresa. Contextualize e deixe claro aos funcionários o porquê esses fatores são tão importantes e quais serão os benefícios que toda a empresa terá ao vivê-los diariamente. 

Por ser um assunto de extrema importância para a empresa, você pode criar uma editoria específica para essas campanhas, com cores, logotipos ou assinaturas particulares, podendo ter o nome “Nossos Valores”, por exemplo. Isso irá destacá-la das demais. 

Utilize os canais de Comunicação Interna para promover essas campanhas, adaptando o formato de cada peça para cada canal. Veja o exemplo divulgado na TV Corporativa da nossa cliente Involves.  

A Progic já disponibiliza um kit de materiais completo para a divulgação da missão, visão e valores da empresa. Nele você encontra os seguintes modelos customizáveis:

• E-book Tudo sobre Missão, Visão e Valores
• 5 Modelos de Cartaz
• Cards 
• Marca-página
• Rótulo para brinde
• Quebra-cabeça da cultura 
• Templates para TV Corporativa
• Adesivos
• Wallpaper

Baixe o material gratuitamente clicando aqui ou na imagem abaixo.

Conclusão

Gostou do conteúdo? Espero que as informações trazidas nesse artigo gerem novos insights por aí e ajudem no processo de criação, aprimoramento e divulgação dos valores organizacionais entre os colaboradores.

Esse é um tema muito importante para ficar apenas no papel, então trazer ele para a rotina do time é fundamental para potencializar e otimizar diversos fatores de sucesso da empresa.

Qualquer dúvida ou sugestão é só escrever aqui nos comentários.

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E se você busca uma Plataforma Multicanal de Comunicação Interna Completa para potencializar as suas campanhas, deixo aqui o convite para você conhecer a solução Progic e conversar com nossos especialistas.