Ferroport – Comunicação Moderna com a TV Corporativa

Se você trabalha no setor de Comunicação Interna ou Gestão de Pessoas de uma empresa do setor de logística, então já deve estar familiarizado com os desafios desta área, não é mesmo?

Ampla distribuição geográfica, público diverso – que vai desde o ambiente fabril até os escritórios administrativos – e com a grande maioria dos colaboradores sem acesso à intranet da empresa nem ao e-mail corporativo.

E para mostrar como grandes empresas de logística estão enfrentando esses desafios, vamos contar um pouco sobre a história da Ferroport – responsável pela operação do terminal portuário de minério de ferro do Porto do Açu.

Cleide Cavalcante, a nossa Gerente de Comunicação e Sucesso do Cliente, conversou com a Isabelle Oliveira Bento Silva, Analista de Comunicação na Ferroport, com mais de 15 anos de experiência no setor.

Na entrevista, Isabelle conta um pouco sobre a Ferroport e como a TV Corporativa da Progic está ajudando a fortalecer a cultura da empresa e a alcançar todos os colaboradores.

Confira:

Conhecendo a Ferroport

A Ferroport é uma joint-venture formada pela mineradora sul-africana Anglo American e pela Prumo Logística, empresa privada brasileira que atua no setor de infraestrutura e logística.

A Ferroport é responsável pela operação do terminal portuário de minério de ferro no Porto do Açu, localizado em São João da Barra, no norte do estado do Rio de Janeiro. Atualmente a empresa tem cerca de 300 colaboradores e também conta com um escritório administrativo no Rio de Janeiro.

O processo produtivo do minério de ferro tratado pela Ferroport começa em Conceição do Mato Dentro, interior de Minas Gerais, na mina da Anglo American. Após extraído, o minério é transportado por um mineroduto até chegar ao Terminal 1 do Porto do Açu, onde passa pelo processo de filtragem. Uma vez filtrado, o minério é armazenado no pátio de estocagem, onde aguarda pela chegada dos navios de carga para seguir rumo ao seu destino final.

Ferroport

Adoção da TV Corporativa na Ferroport

Alinhar os colaboradores à cultura organizacional e mantê-los informados e engajados para atingir as metas são os principais desafios para qualquer tipo e tamanho de empresa. Porém, para grandes empresas do setor de logística, alcançar esses objetivos é ainda mais complexo.

“Nós precisávamos falar com o pessoal da operação. O setor administrativo é mais fácil, pois já temos ferramentas que alcançam esse público. Nosso desafio era alcançar os colaboradores que estão no campo de maneira mais efetiva no nosso processo de Comunicação Interna”, explica Isabelle.

A partir dessa necessidade, em agosto de 2021 a Ferroport decidiu implantar a TV Corporativa como mais um canal de comunicação com seus colaboradores. Hoje, a Ferroport TV conta com 9 telas espalhadas em locais estratégicos da empresa.

Locais de instalação da Ferroport TV, a TV Corporativa da empresa.

“A estrutura da Ferroport é enorme. Precisávamos encurtar essa distância geográfica e a TV Corporativa veio para nos auxiliar nesse processo, atuando em lugares estratégicos, como no refeitório, no ambulatório, na recepção, nos prédios administrativos e no galpão de manutenção, que é o coração da empresa”, comenta Isabelle.

TV Corporativa x Mural Impresso na Ferroport

Como grande parte das empresas desse segmento, a Ferroport utilizava os murais impressos como principal canal de comunicação para alcançar os colaboradores do setor operacional, que não possuem acesso aos outros canais da empresa.

Após a implantação da TV Corporativa na Ferroport, Isabelle conta que os líderes rapidamente perceberam os benefícios e as possibilidades deste novo canal, e que a empresa já está no caminho para substituir por completo os antigos murais impressos por uma comunicação mais moderna.

“Estamos no processo de desativação dos nossos jornais murais, pois estamos caminhando para uma comunicação mais digital, mais moderna, em tempo real. E nesse período não tivemos nenhuma requisição para realizar alguma comunicação pelo jornal mural, mas já tivemos requisições para a TV”, conta Isabelle.

Para Isabelle, um dos motivos para essa decisão é a agilidade e praticidade da TV Corporativa:

“Antes, com os murais físicos, para implementar uma campanha e colocar todos os comunicados no lugar, eu precisava de meia hora a 40 minutos. Hoje com um clique eu faço isso”, comenta Isabelle.

Conteúdos da Ferroport TV

O projeto de TV Corporativa da Ferroport contou com a Implantação de Canal da Progic, um serviço para auxiliar na construção do canal utilizando as melhores práticas e de forma personalizada para a empresa.

Uma das etapas dessa implantação é a definição dos conteúdos que irão compor a programação da TV Corporativa junto ao cliente, levando em conta a cultura e as necessidades de comunicação da empresa.

Ao todo, o canal Ferroport conta com mais de 30 editorias diferentes, que são como os conteúdos são organizados na programação e exibidos para os colaboradores. Dentre elas, destacam-se as editorias de segurança no trabalho, diversidade e inclusão e aquelas destinadas a valorizar os colaboradores.

Conteúdos da Ferroport TV

Além disso, Isabelle conta também que utiliza a TV Corporativa para apoiar os outros canais de comunicação da empresa.

“Acredito muito na convergência de mídias na Comunicação Interna. Um exemplo, é que colocamos o nosso chatbot de saúde na TV Corporativa, através de um QR Code, e isso facilita muito para o colaborador pode acessar. Então é muito produtivo isso, quando a ferramenta traz um resultado efetivo, de forma muito prática e leve”, explica Isabelle.

Resultados com a TV Corporativa da Ferroport

A TV Corporativa da Ferroport estreou em meados de 2021 e impacta a maioria dos seus 300 colaboradores. Apesar do pouco tempo de projeto, Isabelle conta como o canal já está alcançando resultados incríveis para os processos comunicacionais da empresa:

“Instalar a TV Corporativa na Ferroport está fortalecendo, não só a nossa comunicação, mas também a nossa cultura, o nosso jeito Ferroport de ser, e a gente acredita que vai perdurar por muito tempo para nos trazer resultados ainda melhores”, comenta Isabelle.

Aproveitando também o jeito de ser e a cultura da Ferroport, Isabelle realiza diversas campanhas internas para as datas comemorativas, sempre com o intuito de envolver e valorizar os colaboradores.

“Fizemos uma campanha de Dia dos Pais chamada “A cara do Pai” e foi muito interessante pois os pais compartilhavam as fotos com seus filhos. Trazer isso para o universo corporativo reforça o senso de pertencimento do colaborador com a empresa”, finaliza Isabelle.

A TV Corporativa é um canal de comunicação atrativo e dinâmico, com mensagens curtas, assertivas e impacta todos os colaboradores em lugares estratégicos na empresa. E, com a solução da Progic, ela se torna uma ferramenta ágil, colaborativa e que otimiza o dia a dia dos profissionais do setor.

Gostou dessa história de sucesso? Faça como a Ferroport e potencialize também sua comunicação interna com a solução de TV Corporativa da Progic!